2023 год

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЗАПИСКА

по итогам работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район

за 2023 год

В 2023 году в администрацию муниципального образования Новопокровский район поступило 266 письменных обращения, аналогичный период прошлого года (далее – АППГ) – 272 (темп роста – 98%). Из администрации Краснодарского края поступило 141 (53%) обращение, АППГ – 162 (темп роста – 87%), в том числе из администрации Президента Российской Федерации за отчетный период поступило 46 (17%) обращений, АППГ – 82 (темп роста – 56%). На многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 59 сообщений, АППГ – 27 (темп роста – 218%).

В 2023 году поступило повторно 6 обращений, АППГ – 5 (темп роста – 120%). Количество коллективных обращений зарегистрировано – 30 (11%), АППГ – 33 (темп роста – 91%).

Проведенный анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений в прошедшем году составляют:

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 79 (29,7%), АППГ - 74 (темп роста – 107%). Приоритетными остаются проблемы: ремонта автомобильных дорог в населенных пунктах, оказание содействия в улучшении и приобретении жилых помещений, вопросы газификации, водоснабжения, электроснабжения, уличного освещения;

- вопросы социальной сферы - 66 (24,8%) обращений, АППГ - 26 (темп роста – 254%), из них: вопросы здравоохранения (медицинское обслуживание, лекарственное обеспечение, ремонт участковых больниц), оказание материальной помощи малообеспеченным семьям, предоставление льгот отдельным категориям граждан, выплаты социальных пособий и компенсаций;

- вопросы архитектуры и градостроительства - 41 (15,4%) обращение, АППГ – 26 (темп роста – 158%), из них: о строительстве межпоселкового газопровода, о подключении оборудования к газораспределительной сети;

- вопросы имущественных и земельных отношений - 30 (11,3%) обращений, АППГ - 30, из них: выделение земельных участков под ЛПХ, разрешение земельных споров, продление договоров аренды и межевание земельных участков;

- вопросы сельского хозяйства - 25 (9,4%) обращений, АППГ – 62 (темп роста – 40%), из них: о гуманном отношении к животным, предоставление земельных участков под выпас и сенокошение КРС в ЛПХ;

- вопросы правового характера - 9 (3,4%) обращений, АППГ – 28 (темп роста – 32%), их них: о нарушении земельного законодательства, выплаты детям участников СВО;

- вопросы экономики - 2 (0,7%) обращения, АППГ – 2;

- прочие вопросы - 14 (5,3%) обращений, АППГ – 24 (темп роста – 58,3%).

В отчетном периоде рассмотрено 261 письменное обращение граждан, АППГ – 280 (темп роста – 93%). По итогам рассмотрения письменных обращений граждан поддержано, в том числе «меры приняты» - 7 (2,7%) обращений, АППГ – 8 (темп роста – 88%): об обеспечении твердым топливом, об исправлении ошибки на памятной доске, ремонт дороги по ул. Первомайской. По 160 (61,3%) обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера, АППГ – 151 (темп роста – 106%). 94 (36%) обращения «не поддержано», списано в «дело» без проведения проверки и ответа заявителям, АППГ – 121 (темп роста – 78%). Рассмотрено комиссионно, с выездом на место 22 обращения (8,4%), АППГ – 25 (темп роста – 88%).

Одним из основных направлений деятельности руководителей администрации муниципального образования при работе с обращениями граждан является личный прием. Работа по организации личного приема граждан в отделах и подразделениях администрации муниципального образования находится под постоянным контролем главы муниципального образования. Основные требования: обеспечить максимальную доступность руководителей для населения и разрешать устные обращения с положительным результатом.

Прием граждан и выездные приемы граждан главой, первым заместителем и заместителями главы муниципального образования организованы в соответствии с утвержденными в установленном порядке графиками приема. В отчетном периоде главой муниципального образования и заместителями главы муниципального образования принято 234 гражданина, АППГ- 294 (темп роста – 80%) в том числе главой муниципального образования принят 141 гражданин, АППГ – 188 (темп роста – 75%), заместителями главы муниципального образования принято 93 граждан, АППГ - 106 (темп роста – 88%). Основная тематика вопросов на личных и выездных приемах: о питании в школах детей с ОВЗ, о развитии спорта в районе, об установке мусорных контейнеров, о движении рейсового автобуса, о получении субсидии на сельскохозяйственную продукцию, об освещении и газификации улиц и другие.

Согласно статистическим данным о работе с обращениями граждан в администрациях сельских поселений, зарегистрировано письменных обращений в 2023 году - 208, АППГ – 231 (темп роста – 90%). В Новопокровском сельском поселении - 126, Калниболотском сельском поселении – 43, Ильинском сельском поселении - 4, Горькобалковском сельском поселении - 6, Покровском сельском поселении - 10, Кубанском сельском поселении – 0, Незамаевском сельском поселении - 16, Новоивановском сельском поселении - 3. Основная тематика вопросов заявителей в сельских поселениях: о выделении пастбища на содержание поголовья КРС; о содержании домашних животных (собак и домашней птицы); о спиле аварийных деревьев; об установке банкоматов на территории поселений; о водоснабжении и газификации улиц; об оформлении субсидий за сданное молоко от ЛПХ; о приобретении твердого топлива для семей мобилизованных граждан и другие.

При рассмотрении обращений в сельских поселениях принимают участие депутаты, представители Совета ветеранов и председатели ТОС, которые ведут разъяснительную работу с населением, выявляют наиболее проблемные вопросы. В помещениях администраций оформлены информационные стенды для ознакомления населения с Законами Российской Федерации, Краснодарского края о порядке рассмотрения обращений граждан.

Анализируя работу с обращениями граждан, администрация муниципального образования Новопокровский район будет продолжать активнее применять разнообразные «некабинетные» формы работы с привлечением общественности (выездные приемы, собрания, сходы граждан, встречи в трудовых коллективах и др.), применять меры дисциплинарной ответственности за нарушение порядка рассмотрения обращений в каждом случае их выявления, для разъяснительной работы с населением - совершенствовать аналитическую работу и шире использовать средства массовой информации.

По поручению главы администрации (губернатора) Краснодарского края Кондратьева В.И. № 1680 данного 19.06.2017 в рамках расширенного планерного совещания по вопросу контроля соблюдения сроков решения вопросов, поднятых в обращениях, а также об усилении личной работы с заявителями по обращениям, в том числе путем организации выездных мероприятий администрация муниципального образования Новопокровский район сообщает, что работа с обращениями граждан все больше обретает статус одного из приоритетных направлений в деятельности органов власти всех уровней.

Для совершенствования работы с обращениями граждан и усиления контроля соблюдения сроков решения вопросов, поднятых в обращениях, в администрации муниципального образования Новопокровский район реализуются следующие мероприятия:

- принимаются меры к безусловному соблюдению установленных сроков для рассмотрения обращений граждан. Продление сроков рассмотрения и снятие с контроля обращений осуществляется только давшим поручение руководителем, а обращений, направленных с контролем из вышестоящих органов – только по согласованию с ними. Особое внимание уделяется качеству рассмотрения обращений граждан. Предъявляются жесткие требования к своевременному исполнению обращений граждан, взятых на дополнительный контроль после промежуточного ответа. Работа с обращениями граждан считается законченной, лишь после фактического выполнения принятого по нему решения;

- по каждому выявленному факту равнодушия, волокиты, недисциплинированности должностных лиц к законным и обоснованным просьбам граждан, виновные должностные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности.

По вопросу усиления личной работы с заявителями по обращениям, установлена строгая ответственность подчиненных должностных лиц и исполнителей за несвоевременное и неполное рассмотрение вопросов, за не установление причин, порождающих нарушение прав и свобод человека и гражданина, за волокиту при рассмотрении обращений граждан. Наиболее важные проблемы, поднятые заявителями, рассматриваются на планерных совещаниях. На постоянном контроле находится качество рассмотрения обращений граждан, поступающих из краевых, федеральных органов, депутатов, с учетом просьб заявителей и поручений, содержащихся в сопроводительных письмах. Особое внимание обращается на полноту и достоверность информации, содержащейся в ответах на обращения. Заявления граждан о наиболее важных социальных проблемах, а также повторные и коллективные обращения рассматриваются в составе комиссий, с выездом на место, с участием заявителей.

Регулярно рассматривается на планерных совещаниях работа с обращениями граждан, планируются и вносятся на обсуждение вопросы о реализации предложений граждан по наиболее значимым проблемам. Практикуются такие формы работы с населением как телефон «горячей линии», посредством сети «Интернет» через официальный сайт администрации муниципального образования (виртуальная приемная).

Проводится личный прием граждан главой муниципального образования и его заместителями в пределах своей компетенции. Выездные приемы граждан, как форма непосредственного общения с жителями, необходима и важна, поскольку позволяет жителям населенных пунктов напрямую рассказать о накопившихся проблемах и позволяет оперативно принимать меры по их решению. Выездные приемы осуществляются по утвержденному графику. График выездных приемов утверждается распоряжением администрации муниципального образования и рассылается в администрации сельских поселений. Мероприятия по проведению выездных приемов планируются по результатам анализа обращений жителей сельских поселений. Изучаются обращения жителей, адресованные на имя Президента РФ, Председателя Правительства РФ, депутатов. Для проведения выездных приемов граждан, в случае необходимости, привлекаются сотрудники структурных подразделений администрации муниципального образования или сотрудники администраций сельских поселений.

Во время выездных приемов:

- ведется учет граждан с обязательным заполнением карточек личного приема граждан;

- обеспечивается внимательное рассмотрение всех поставленных в обращениях граждан на личном приеме вопросов в рамках действующего законодательства, заявители своевременно информируются о результатах их рассмотрения.

Все обращения в муниципальном образовании Новопокровский район в отчетном периоде рассмотрены в установленные сроки.

Анализ

содержания поступивших обращений и результативности их

рассмотрения в администрации муниципального образования

Новопокровский район в декабре 2023 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район (утверждена постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 04.10.2023 № 520).

В декабре 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район поступило 53 письменных обращений граждан, аналогичный период прошлого года (далее – АППГ) – 25 (темп роста – 212%) обращений.

Из администрации Краснодарского края поступило 36 (68%) письменных обращений, АППГ – 10 (темп роста – 360%), в том числе из администрации Президента Российской Федерации поступило 11 (21%) обращений, АППГ – 2 (темп роста – 550%). Непосредственно в адрес главы муниципального образования от заявителей поступило 17 (32%) обращений, АППГ – 15 (темп роста – 113%).

В отчетном периоде зарегистрировано 5 коллективных обращений, АППГ – 5.

Письменные обращения, поступившие в декабре 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район, содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства– 26 (49%) обращений, из них: о ремонте дорог, освещении улиц, транспортном сообщении, смене мусороуборочной компании в районе;

2) вопросы социальной сферы – 10 (19%) обращений, из них: об открытии музыкальной школы, горячем питании старшеклассников, выплатах на ребенка;

3) вопросы сельского хозяйства – 5 (9,4%) обращений, из них: об обеспечении твердым топливом, о деятельности с/х предприятий;

4) вопросы архитектуры и градостроительства – 5 (9,4%) обращений, из них: о газификации поселений и домовладений;

5) вопросы имущественных и земельных отношений – 3 (5,7%) обращения: о получении земельного участка как многодетная семья, установление границ участка;

6) правовые вопросы – 3 (5,7%) обращения;

7) прочие вопросы – 1 (1,8%) обращение.

С целью повышения качества рассмотрения обращений, все поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения граждан рассмотрены в рамках действующего законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 51 письменное обращение. По 24 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера, из них комиссионно с выездом на место рассмотрено 6 обращений. По 27 обращениям вопросы «не поддержаны» и направлены для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

В декабре 2023 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования и заместителями главы муниципального образования принято 14 граждан, АППГ – 42 (темп роста – 33,3%). Рассмотрено 14 обращений граждан, принятых на личных и выездных приемах. По 12 обращениям, с согласия заявителей, даны ответы в устной форме в ходе приемов. По 1 рассмотренному обращению заявителю дан подробный ответ в письменной форме, разъяснительного характера. По 1 обращению вопросы «не поддержаны» и направлены для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

Тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: о работе нового регионального оператора по вывозу ТБО, оформление земельного участка, открытие СДК в с. Горькая Балка.

В общественную приемную администрации муниципального образования Новопокровский район обратилось 9 граждан. По всем вопросам даны устные консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день поступления обращения.

На многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 17 сообщений, АППГ – 3 (темп роста – 567%). На телефон «Горячей линии» в администрацию муниципального образования Новопокровский район поступило 2 сообщения. В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 18 сообщений, по 12 из них заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера. По 5 сообщениям вопросы «не поддержаны» и направлены для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов. 1 сообщение передано «в дело».

Анализ

содержания поступивших обращений и результативности их

рассмотрения в администрации муниципального образования

Новопокровский район в ноябре 2023 года

В ноябре 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район поступило 24 письменных обращений граждан, аналогичный период прошлого года (далее – АППГ) – 11 (темп роста – 218%) обращений.

Из администрации Краснодарского края поступило 15 (62,5%) письменных обращений, АППГ – 6 (темп роста – 250%), в том числе из администрации Президента Российской Федерации поступило 6 (25%) обращений, АППГ – 1 (темп роста – 600%). Непосредственно в адрес главы муниципального образования от заявителей поступило 9 (37,5%) обращений, АППГ – 5 (темп роста – 180%).

В отчетном периоде зарегистрировано 2 коллективных обращения, АППГ – 1 (темп роста – 200%).

Письменные обращения, поступившие в ноябре 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район, содержали вопросы:

1) вопросы социальной сферы – 9 (37,5%) обращений, их них: о компенсационных выплатах за посещение детского сада; о ремонте полов в танцевальном зале;

2) жилищно-коммунального хозяйства – 5 (20,8%) обращений: о переносе срока ремонта МКД; ремонт дорог, освещение;

3) вопросы имущественных и земельных отношений – 3 (12,5%) обращения: о получении земельного участка как многодетная семья, установление границ участка;

4) вопросы архитектуры и градостроительства – 4 (16,8%) обращения, из них: о газификации поселений и домовладений;

5) вопросы экономики – 1 (4,1%) обращение: о безработице в районе;

6) прочие вопросы – 2 (8,3%) обращения.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 23 письменных обращений. По 16 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера, из них комиссионно с выездом на место рассмотрено 7 обращений. По 7 обращениям вопросы «не поддержаны» и направлены для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

В ноябре 2023 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования и заместителями главы муниципального образования принято 16 граждан, АППГ – 24 (темп роста – 66,7%). Рассмотрено 16 обращений граждан, принятых на личных и выездных приемах, по которым, с согласия заявителей, даны ответы в устной форме в ходе приемов.

Тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: газификация домовладения; ремонт дорог; заготовка дров и сбор валежника на осенне-зимний период.

В общественную приемную администрации муниципального образования Новопокровский район обратилось 6 граждан. По всем вопросам даны устные консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день поступления обращения.

На многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 6 сообщений, АППГ – 1 (темп роста – 600%). На телефон «Горячей линии» в администрацию муниципального образования Новопокровский район поступило 2 сообщения. В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 7 сообщений, по 4 из них заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера. По 1 сообщению вопрос «поддержан, в том числе меры приняты». По 2 сообщениям вопросы «не поддержаны» и направлены для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

Анализ

содержания поступивших обращений и результативности их

рассмотрения в администрации муниципального образования

Новопокровский район в октябре 2023 года

В октябре 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район поступило 35 письменных обращений граждан, аналогичный период прошлого года (далее – АППГ) – 80 (темп роста – 43,7%) обращения.

Из администрации Краснодарского края поступило 6 (17,1%) письменных обращений, АППГ – 70 (темп роста – 8,6%), в том числе из администрации Президента Российской Федерации поступило 4 (11,4%) обращения, АППГ – 54 (темп роста – 7,4%). Непосредственно в адрес главы муниципального образования от заявителей поступило 29 (82,9%) обращений, АППГ – 10 (темп роста – 290%).

В отчетном периоде зарегистрировано 4 коллективных обращения, АППГ – 3 (темп роста – 133,3%).

Письменные обращения, поступившие в октябре 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район, содержали вопросы:

1) вопросы социальной сферы – 19 (54,2%) обращений, их них: о стоимости продуктового набора для учащихся в образовательных учреждениях, обеспечение жильем детей-сирот;

2) жилищно-коммунального хозяйства – 3 (8,6%) обращения: о графике движения маршрутного автобуса, о ремонте дорог;

3) вопросы имущественных и земельных отношений – 3 (8,6%) обращения: о получении земельного участка как многодетная семья, приобретение квартир для детей-сирот;

4) вопросы архитектуры и градостроительства – 4 (11,4%) обращения, из них: о газификации поселений и домовладений;

5) вопросы сельского хозяйства – 3 (8,6%) обращения: о разрешении на рыболовство;

6) правовые вопросы – 3 (8,6%) обращения, из них: о предоставлении отпуска, о выплатах детям.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 25 письменных обращений. По 16 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера, из них комиссионно с выездом на место рассмотрено 1 обращение. По 8 обращениям вопросы «не поддержаны» и направлены для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов. 1 обращение передано «в дело».

В октябре 2023 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования и заместителями главы муниципального образования принято 27 граждан, АППГ – 39 (темп роста – 69,2%). Рассмотрено 29 обращений граждан, принятых на личных и выездных приемах. По 20 рассмотренным обращениям, с согласия заявителей, даны ответы в устной форме в ходе приемов. По 4 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера. По 5 обращениям вопросы «не поддержаны» и направлены для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

Тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: об установке контейнеров для раздельного сбора мусора, уличное освещение, заготовка дров на осенне-зимний период.

В общественную приемную администрации муниципального образования Новопокровский район обратилось 7 граждан. По всем вопросам даны устные консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день поступления обращения.

На многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 5 сообщений, АППГ – 3 (темп роста – 166,7%). На телефон «Горячей линии» в администрацию муниципального образования Новопокровский район сообщений не поступало. В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 4 сообщения, по 3 из них заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера. По 1 сообщению вопрос «поддержан, в том числе меры приняты».

Анализ

содержания поступивших обращений и результативности их

рассмотрения в администрации муниципального образования

Новопокровский район в сентябре 2023 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан (утверждена постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 14.04.2023 № 190).

В сентябре 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район поступило 10 письменных обращений граждан, аналогичный период прошлого года (далее – АППГ) – 24 (темп роста – 41,7%) обращения.

Из администрации Краснодарского края поступило 4 (40%) письменных обращения, АППГ – 17 (темп роста – 23,5%), в том числе из администрации Президента Российской Федерации поступило 3 (30%) обращения, АППГ – 10 (темп роста – 30%). Непосредственно в адрес главы муниципального образования от заявителей поступило 6 (60%) обращений, АППГ – 7 (темп роста – 85,7%).

В отчетном периоде зарегистрировано 2 коллективных обращения, АППГ – 3 (темп роста – 66,7%).

Письменные обращения, поступившие в сентябре 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район, содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства – 2 (20%) обращения: о графике движения маршрутного автобуса; о ремонте дороги от хут. Туркинского до ст-цы Ильинской;

2) вопросы имущественных и земельных отношений – 2 (20%) обращения: о получении земельного участка как многодетная семья, приобретение квартир для детей-сирот;

3) вопросы архитектуры и градостроительства – 4 (40%) обращения, из них: о газификации поселений и домовладений;

4) вопросы сельского хозяйства – 1 (10%) обращение о создании ООПТ местного значения;

5) вопросы экономики – 1 (10%) обращение о банковских услугах.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 18 письменных обращений. По 14 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера. По 3 обращениям вопросы «не поддержаны» и направлены для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов. 1 обращение передано «в дело».

В сентябре 2023 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования и заместителями главы муниципального образования принято 18 граждан, АППГ – 17 (темп роста – 106%). Рассмотрено 20 обращений граждан, принятых на личных и выездных приемах. По 16 рассмотренным обращениям, с согласия заявителей, даны ответы в устной форме в ходе приемов. По 3 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера. По 1 обращению вопрос «не поддержан» и направлен для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

В общественную приемную администрации муниципального образования Новопокровский район обратилось 5 граждан. По всем вопросам даны устные консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день поступления обращения.

На многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 4 сообщения, АППГ – 4. На телефон «Горячей линии» в администрацию муниципального образования Новопокровский район сообщений не поступало. В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 4 сообщения, по 2 из них заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера. По 1 сообщению вопрос «поддержан, в том числе меры приняты». По 1 сообщению вопрос «не поддержан» и направлен для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

Анализ

содержания поступивших обращений и результативности их

рассмотрения в администрации муниципального образования

Новопокровский район в августе 2023 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан (утверждена постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 14.04.2023 № 190).

В августе 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район поступило 23 письменных обращений граждан, аналогичный период прошлого года (далее – АППГ) – 18 (темп роста – 127,8%) обращений.

Из администрации Краснодарского края поступило 9 (39,1%) письменных обращений, АППГ – 18 (темп роста – 50%), в том числе из администрации Президента Российской Федерации поступило 3 (13%) обращения, АППГ – 1 (темп роста – 300%). Непосредственно в адрес главы муниципального образования от заявителей поступило 14 (60,9%) обращений, АППГ – 12 (темп роста – 116,7%).

В отчетном периоде зарегистрировано 3 коллективных обращения, АППГ – 1 (темп роста – 300%).

Письменные обращения, поступившие в августе 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район, содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства – 6 (26%) обращений, из них: ремонт и теплоснабжение многоквартирных домов, подтопление дорог;

2) вопросы социальной сферы – 5 (22%) обращений, их них: о подаче заявления в лагерь, установление опеки над ребенком;

3) вопросы имущественных и земельных отношений – 6 (26%) обращений, из них: образование земельных участков под МКД, принятие в собственность канализационных сетей;

4) вопросы архитектуры и градостроительства – 5 (22%) обращений, из них: о газификации поселений и домовладений, об ограждении заброшенной стройки;

5) вопросы сельского хозяйства – 1 (4%) обращение.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 19 письменных обращений. По 13 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера, из них комиссионно с выездом на место рассмотрено 1 обращение. По 6 обращениям вопросы «не поддержаны» и направлены для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

В августе 2023 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования и заместителями главы муниципального образования принято 22 гражданина, АППГ – 26 (темп роста – 85%). Рассмотрено 20 обращений граждан, принятых на личных и выездных приемах. По 16 рассмотренным обращениям, с согласия заявителей, даны ответы в устной форме в ходе приемов. По 2 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера. По 1 обращению вопрос «не поддержан» и направлен для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов. По 1 обращению вопрос «поддержан, в том числе меры приняты».

Тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: о работе АО «Почта России», о гимне района, о ремонте дорожного покрытия, о дальнейшем образовании ребенка.

В общественную приемную администрации муниципального образования Новопокровский район обратилось 10 граждан. По всем вопросам даны устные консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день поступления обращения.

На многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 3 сообщения, АППГ – 2 (темп роста – 150%). На телефон «Горячей линии» в администрацию муниципального образования Новопокровский район сообщений не поступало. В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 3 сообщения, по 2 из них заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера. По 1 сообщению вопрос «поддержан, в том числе меры приняты».

Анализ

содержания поступивших обращений и результативности их

рассмотрения в администрации муниципального образования

Новопокровский район в июне 2023 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан (утверждена постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 14.04.2023 № 190).

В июне 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район поступило 19 письменных обращений граждан, аналогичный период прошлого года (далее – АППГ) – 21 (темп роста – 90,5%) обращение.

Из администрации Краснодарского края поступило 12 (63,2%) письменных обращений, АППГ – 16 (темп роста – 75%), в том числе из администрации Президента Российской Федерации поступило 3 (15,8%) обращения, АППГ – 2 (темп роста – 150%). Непосредственно в адрес главы муниципального образования от заявителей поступило 7 (36,8%) обращений, АППГ – 5 (темп роста – 140%).

В отчетном периоде зарегистрировано 5 коллективных обращений, АППГ – 0.

Письменные обращения, поступившие в июне 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район, содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства – 3 (15,8%) обращения, из них: о задолженности за водоснабжение, ремонт и освещение дорог;

2) вопросы социальной сферы – 4 (21%) обращения, их них: о льготах и выплатах для многодетных и малоимущих семей;

3) вопросы архитектуры и градостроительства – 8 (42,1%) обращений, из них: об улучшении жилищных условий, о строительстве бани;

4) вопросы сельского хозяйства – 1 (5,3%) обращение об охраняемых природных территориях;

5) вопросы имущественных и земельных отношений – 2 (10,5%) обращения, из них: о земельном законодательстве;

6) прочие вопросы – 1 (5,3%) обращение.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 26 письменных обращений. По 15 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера, из них комиссионно с выездом на место рассмотрено 3 обращения. По 10 обращениям вопросы «не поддержаны» и направлены для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов. По 1 обращению вопрос «поддержан, в том числе меры приняты».

В июне 2023 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования и заместителями главы муниципального образования принято 18 граждан, АППГ – 18. Рассмотрено 19 обращений граждан, принятых на личных и выездных приемах. По 14 рассмотренным обращениям, с согласия заявителей, даны ответы в устной форме в ходе приемов. По 2 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера. По 3 обращениям вопросы «не поддержаны» и направлены для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в сообщении вопросов.

Тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: обустройство спортивной и детской площадок, о замерах радиационного фона, о помощи в ремонте домовладения.

На многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 2 сообщения, АППГ – 7 (темп роста – 28,6%). На телефон «Горячей линии» в администрацию муниципального образования Новопокровский район поступило 1 сообщение. В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 2 сообщения, по 1 из них заявителю даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера. По 1 сообщению вопрос «не поддержан» и направлен для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленного в сообщении вопроса.

Анализ

содержания поступивших обращений и результативности их

рассмотрения в администрации муниципального образования

Новопокровский район в мае 2023 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан (утверждена постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 14.04.2023 № 190).

В мае 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район поступило 16 письменных обращений граждан, аналогичный период прошлого года (далее – АППГ) – 16.

Из администрации Краснодарского края поступило 9 (56,2%) письменных обращений, АППГ – 8 (темп роста – 112,5%), в том числе из администрации Президента Российской Федерации поступило 4 (25%) обращения, АППГ – 2 (темп роста – 200%). Непосредственно в адрес главы муниципального образования от заявителей поступило 7 (43,8%) обращений, АППГ – 8 (темп роста – 87,5%).

В отчетном периоде коллективных обращений зарегистрировано не было, АППГ – 5.

Письменные обращения, поступившие в мае 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район, содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства – 6 (37,5%) обращений, из них: об установке дорожных знаков, о капитальном ремонте квартиры в МКД, о задолженности за водоснабжение;

2) вопросы социальной сферы – 2 (12,5%) обращения, их них: о назначенных мерах социальной поддержки;

3) вопросы архитектуры и градостроительства – 4 (25%) обращения, из них: о газификации домовладения, о предоставлении жилья;

4) вопросы сельского хозяйства – 3 (18,8%) обращения, из них: о зеленых зонах общего пользования;

5) прочие вопросы – 1 (6,2%) обращение.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 14 письменных обращений. По 11 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера, из них комиссионно с выездом на место рассмотрено 2 обращения. По 3 обращениям вопросы «не поддержаны» и направлены для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

В мае 2023 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования и заместителями главы муниципального образования принят 21 гражданин, АППГ – 22 (темп роста – 95,5%). Рассмотрено 21 обращение граждан, принятых на личных и выездных приемах. По 17 рассмотренным обращениям, с согласия заявителей, даны ответы в устной форме в ходе приемов. По 4 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера.

Тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: о ремонте дорожного покрытия в пос. Кубанском, об утверждении схемы земельного участка, о предоставлении жилья.

На многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 1 сообщение, АППГ – 2 (темп роста – 50%). На телефон «Горячей линии» в администрацию муниципального образования Новопокровский район поступило 1 сообщение. В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 4 сообщения, по 2 из них заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера. По 2 сообщениям вопросы «не поддержаны» и направлены для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в сообщении вопросов.

Анализ

содержания поступивших обращений и результативности их

рассмотрения в администрации муниципального образования

Новопокровский район в апреле 2023 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан (утверждена постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 14.04.2023 № 190).

В апреле 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район поступило 11 письменных обращений граждан, аналогичный период прошлого года (далее – АППГ) – 16 (темп роста – 68,7%).

Из администрации Краснодарского края поступило 5 (45,5%) письменных обращений, АППГ – 7 (темп роста – 71,4%), в том числе из администрации Президента Российской Федерации поступило 2 (18,2%) обращения, АППГ – 2. Непосредственно в адрес главы муниципального образования от заявителей поступило 6 (54,5%) обращений, АППГ – 9 (темп роста – 66,7%).

В отчетном периоде зарегистрировано 1 коллективное обращение, АППГ – 5 (темп роста – 20%).

Письменные обращения, поступившие в апреле 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район, содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства – 4 (36,3%) обращения, из них: о дорожной разметке, о капитальном ремонте квартиры в МКД;

2) вопросы социальной сферы – 1 (9,1%) обращение;

3) вопросы правового характера – 2 (18,2%) обращения, из них: о списании денежных средств с карты;

4) вопросы сельского хозяйства – 2 (18,2%) обращения, из них: о выпасе скота;

5) прочие вопросы – 2 (18,2%) обращения.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 6 письменных обращений. По 1 рассмотренному обращению заявителю дан подробный ответ в письменной форме, разъяснительного характера. По 5 обращениям вопросы «не поддержаны» и направлены для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

В апреле 2023 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования и заместителями главы муниципального образования принято 17 граждан, АППГ – 22 (темп роста – 77,3%). Рассмотрено 16 обращений граждан, принятых на личных и выездных приемах. По всем рассмотренным обращениям, с согласия заявителей, даны ответы в устной форме в ходе приемов.

Тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: об экологическом воспитании; о развитии бизнеса; о гимне района.

На многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 3 сообщения, АППГ – 8 (темп роста – 37,5%). На телефон «Горячей линии» в администрацию муниципального образования Новопокровский район поступило 2 сообщения. В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 4 сообщения, по 3 из них заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера. По 1 сообщению вопрос «не поддержан» и направлен для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в сообщении вопросов.

Анализ

содержания поступивших обращений и результативности их

рассмотрения в администрации муниципального образования

Новопокровский район в марте 2023 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан (утверждена постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 31.05.2022 № 229).

В марте 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район поступило 13 письменных обращений граждан, аналогичный период прошлого года (далее – АППГ) – 17 (темп роста – 76,5%).

Из администрации Краснодарского края поступило 9 (69,2%) письменных обращений, АППГ – 7 (темп роста – 128,7%), в том числе из администрации Президента Российской Федерации поступило 1 (7,7%) обращение, АППГ – 3 (темп роста – 33,3%). Непосредственно в адрес главы муниципального образования от заявителей поступило 4 (30,8%) обращения, АППГ – 10 (темп роста – 40%).

В отчетном периоде зарегистрировано 2 коллективных обращения, АППГ – 3 (темп роста – 66,7%).

Письменные обращения, поступившие в марте 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район, содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства – 7 (53,8%) обращений, из них: о качестве питьевой воды, о ремонте дорог, о капитальном ремонте МКД;

2) вопросы социальной сферы – 3 (23,1%) обращения, из них: о трудовых отношениях, об оказании помощи семье мобилизованного;

3) вопросы имущественных и земельных отношений – 2 (15,4%) обращения, о предоставлении служебного жилья;

4) вопросы архитектуры и градостроительства – 1 (7,7%) обращение, о газификации ст-цы Плоской.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 19 письменных обращения. По 11 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера. По 8 обращениям вопросы «не поддержаны» и направлены для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

В марте 2023 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования и заместителями главы муниципального образования принято 23 гражданина, АППГ – 27 (темп роста – 85,2%). Рассмотрено 25 обращений граждан, принятых на личных и выездных приемах. По 5 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера. По 20 обращениям, с согласия заявителей, даны ответы в устной форме в ходе приемов.

Тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: о местоположении земельного участка, о стоимости коммунальных платежей, о трудоустройстве.

На многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 1 сообщение, АППГ – 1. На телефон «Горячей линии» в администрацию муниципального образования Новопокровский район поступило 2 сообщения. В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 7 сообщений, по 4 из них заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера. По 2 сообщениям вопросы «не поддержаны» и направлены для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в сообщении вопросов. По 1 обращению вопрос «поддержан, в том числе меры приняты».

Анализ

содержания поступивших обращений и результативности их

рассмотрения в администрации муниципального образования

Новопокровский район в феврале 2023 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан (утверждена постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 31.05.2022 № 229).

В феврале 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район поступило 12 письменных обращений граждан, аналогичный период прошлого года (далее – АППГ) – 17 (темп роста – 70,6%).

Из администрации Краснодарского края поступило 6 (50%) письменных обращений, АППГ – 10 (темп роста – 60%), в том числе из администрации Президента Российской Федерации поступило 3 (25%) обращения, АППГ – 3. Непосредственно в адрес главы муниципального образования от заявителей поступило 6 (50%) обращений, АППГ – 6.

В отчетном периоде зарегистрировано 3 коллективных обращения, АППГ – 6 (темп роста – 50%).

Письменные обращения, поступившие в феврале 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район, содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства – 4 (33,3%) обращения, из них: обустройство ливневой канализации, ремонте кровли в МКД;

2) вопросы социальной сферы – 3 (25%) обращения, из них: о ремонте столовой в школе № 5;

3) вопросы имущественных и земельных отношений – 3 (25%) обращения, из них: о нарушении земельного законодательства;

4) вопросы архитектуры и градостроительства – 2 (16,7%) обращения, из них: о газификации домовладения.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 23 письменных обращения. По 20 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера. По 2 обращениям вопросы «не поддержаны» и направлены для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов. По 1 обращению вопрос «поддержан, в том числе меры приняты».

В феврале 2023 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования, первым заместителем и заместителями главы муниципального образования принято 25 граждан, АППГ – 14 (темп роста – 178,5%). Рассмотрено 26 обращений граждан, принятых на личных и выездных приемах. По 3 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера. По 22 обращениям, с согласия заявителей, даны ответы в устной форме в ходе приемов. По 1 обращению вопрос «поддержан, в том числе меры приняты».

Тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: существующие программы по поддержке малого бизнеса; ремонт дорог; отлов бездомных животных.

В общественную приемную администрации муниципального образования Новопокровский район обратилось 3 гражданина. По всем вопросам даны устные консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день поступления обращения.

На многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 4 сообщения, АППГ – 1 (темп роста – 400%). На телефон «Горячей линии» в администрацию муниципального образования Новопокровский район поступило 1 сообщение. В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 14 сообщений, по 12 из них заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера. По 2 сообщениям вопросы «не поддержаны» и направлены для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в сообщении вопросов.

Анализ

содержания поступивших обращений и результативности их

рассмотрения в администрации муниципального образования

Новопокровский район в феврале 2023 года

Анализ содержания поступивших обращений и результативности их рассмотрения в администрации муниципального образования

Новопокровский район в январе 2023 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан (утверждена постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 31.05.2022 № 229).

В январе 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район поступило 29 письменных обращений граждан, аналогичный период прошлого года (далее – АППГ) – 13 (темп роста – 223%).

Из администрации Краснодарского края поступило 19 (65,5%) письменных обращений, АППГ – 7 (темп роста – 271%), в том числе из администрации Президента Российской Федерации поступило 1 (3,5%) обращение, АППГ – 1. Непосредственно в адрес главы муниципального образования от заявителей поступило 10 (34,5%) обращений, АППГ – 5 (темп роста – 200%).

В отчетном периоде зарегистрировано 2 коллективных обращения, АППГ – 0.

Письменные обращения, поступившие в январе 2023 года в администрацию муниципального образования Новопокровский район, содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства – 9 (31%) обращений, из них: о содержании дорог, освещении улиц в пос. Октябрьском, ремонте общего имущества в МКД;

2) вопросы социальной сферы – 4 (13,8%) обращения, из них: о льготах для многодетных семей, об организации питания школьников;

3) вопросы имущественных и земельных отношений – 1 (3,5%) обращение;

4) вопросы архитектуры и градостроительства – 4 (13,8%) обращения, из них: о действующих программах по догазификации домовладения, о газификации ст-цы Плоской;

5) вопросы сельского хозяйства – 4 (13,8%) обращения, из них: о расчистке родников р. Ея, о помощи в приобретении и доставке дров;

6) прочие вопросы – 7 (24,1%) обращений.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 19 письменных обращений. По 12 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера. По 5 обращениям вопросы «не поддержаны» и направлены для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов. По 1 обращению вопрос «поддержан, в том числе меры приняты». 1 обращение передано «в дело».

В январе 2023 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования, первым заместителем и заместителями главы муниципального образования принято 11 граждан, АППГ – 18 (темп роста – 61,1%). Рассмотрено 33 обращения граждан, принятых на личных и выездных приемах. По 23 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера. По 6 обращениям, с согласия заявителей, даны ответы в устной форме в ходе приемов. По 2 обращениям вопросы «поддержаны, в том числе меры приняты». По 2 обращениям вопросы «не поддержаны» и направлены для рассмотрения в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

Тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: об аренде земельного участка для ведения ЛПХ, об оплате за квартиру по договору социального найма.

В общественную приемную администрации муниципального образования Новопокровский район обратилось 13 граждан. По всем вопросам даны устные консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день поступления обращения.

На многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 10 сообщений, АППГ – 1 (темп роста – 1000%). На телефон «горячей линии» в администрацию муниципального образования Новопокровский район поступило 5 сообщений. В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 2 сообщения, по которым заявителям даны подробные ответы в письменной форме, разъяснительного характера.

Аналитическая записка по итогам работы с обращениями граждан за 2022 год

В 2022 году в администрацию муниципального образования Новопокровский район поступило 272 письменных обращения, аналогичный период прошлого года (далее – АППГ) – 284 (темп роста – 95,8%). Из администрации Краснодарского края поступило 162 (60%) обращения, АППГ – 104 (темп роста – 155,8%), в том числе из администрации Президента Российской Федерации за отчетный период поступило 82 (30,1%) обращения, АППГ – 42 (темп роста – 195,2%). На многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 27 сообщений, АППГ – 58 (темп роста – 46,5%).

В 2022 году поступило повторно 5 обращений, АППГ – 2 (темп роста – 250%). Количество коллективных обращений зарегистрировано – 33 (12%), АППГ – 21 (темп роста – 157,1%).

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 74 (27,2%), АППГ - 126 (темп роста – 58,7%). Приоритетными остаются проблемы: ремонта автомобильных дорог в населенных пунктах, оказание содействия в улучшении и приобретении жилых помещений, вопросы газификации, водоснабжения, электроснабжения, уличного освещения;

- вопросы сельского хозяйства - 62 (22,8%) обращения, АППГ – 10 (темп роста – 620%), из них: о гуманном отношении к животным, предоставление земельных участков под выпас и сенокошение КРС в ЛПХ;

- вопросы имущественных отношений - 30 (11%) обращений, АППГ - 40 (темп роста – 75%), из них: выделение земельных участков под ЛПХ, разрешение земельных споров, продление договоров аренды и межевание земельных участков;

- вопросы правового характера - 28 (10,3%) обращений, АППГ – 5 (темп роста – 560%), их них: о законности призыва по мобилизации;

- вопросы социальной сферы - 26 (9,6%) обращений, АППГ - 53 (темп роста – 49%), из них: вопросы здравоохранения (медицинское обслуживание, лекарственное обеспечение, ремонт участковых больниц), оказание материальной помощи малообеспеченным семьям, предоставление льгот отдельным категориям граждан, выплаты социальных пособий и компенсаций;

- вопросы архитектуры и градостроительства - 26 (9,6%) обращений, АППГ – 35 (темп роста – 74,3%), из них: о строительстве межпоселкового газопровода, о подключении оборудования к газораспределительной сети;

- вопросы экономики - 2 (0,7%) обращения, АППГ – 2;

- прочие вопросы - 24 (8,8%) обращения, АППГ – 13 (темп роста – 184,6%).

В отчетном периоде рассмотрено 280 письменных обращений граждан, АППГ – 277 (темп роста – 101%). По итогам рассмотрения письменных обращений граждан поддержано, в том числе «меры приняты» - 8 (2,8%) обращений, АППГ – 23 (темп роста – 34,8%): об обеспечении твердым топливом. По 151 (54%) обращению даны подробные письменные ответы разъяснительного характера, АППГ – 230 (темп роста – 65,6%). 121 (43,2%) обращение «не поддержано», списано в «дело» без проведения проверки и ответа заявителям. Рассмотрено комиссионно, с выездом на место 25 обращений (9%), АППГ – 11 (темп роста – 227,3%).

Прием граждан и выездные приемы граждан главой, первым заместителем и заместителями главы муниципального образования организованы в соответствии с утвержденными в установленном порядке графиками приема. В отчетном периоде главой муниципального образования, первым заместителем и заместителями главы муниципального образования принято 294 гражданина, АППГ- 298 (темп роста – 98,6%) в том числе главой муниципального образования принято - 188 граждан, АППГ – 183 (темп роста – 103%), первым заместителем и заместителями главы муниципального образования принято 106 граждан, АППГ - 115 (темп роста – 92,2%). Основная тематика вопросов на личных и выездных приемах: о питании в школах детей с ОВЗ, о развитии спорта в районе, об установке мусорных контейнеров, о движении рейсового автобуса, о получении субсидии на сельскохозяйственную продукцию, об освещении и газификации улиц и другие.

Согласно статистическим данным о работе с обращениями граждан в администрациях сельских поселений, зарегистрировано письменных обращений в 2022 году - 231, АППГ – 234 (темп роста – 98,7%). В Новопокровском сельском поселении - 140, Калниболотском сельском поселении – 34, Ильинском сельском поселении - 18, Горькобалковском сельском поселении - 11, Покровском сельском поселении - 10, Кубанском сельском поселении – 4, Незамаевском сельском поселении - 5, Новоивановском сельском поселении - 9. Основная тематика вопросов заявителей в сельских поселениях: о выделении пастбища на содержание поголовья КРС; о содержании домашних животных (собак и домашней птицы); о спиле аварийных деревьев; об установке банкоматов на территории поселений; о водоснабжении и газификации улиц; об оформлении субсидий за сданное молоко от ЛПХ; о приобретении твердого топлива для семей мобилизованных граждан и другие.

Во время выездных приемов:

- ведется учет граждан с обязательным заполнением карточек личного приема граждан;

Управления

Отделы администрации

Документы Совета МО

Сессии Совета и принятые решения

Нормативные правовые акты размещенные до 2023 года

Регламенты государственных и муниципальных услуг

2023 год

Контакты

Меню

Социальные сети