2019 год

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в декабре 2019 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район (утвержден постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 12.01.2018 № 4).

В декабре 2019 года в администрацию муниципального образования поступило 21 письменное обращение граждан. Общее количество корреспонденции увеличилось в сравнении с АППГ на 75% (на 9 обращений).

Из администрации Краснодарского края поступило 15 письменных обращений, что на 50% больше по сравнению с АППГ (на 5 обращений), в том числе из администрации Президента Российской Федерации поступило 2 обращения, что на 200% больше с АППГ (на 2 обращения). Количество обращений поступивших на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района осталось на уровне прошлого года, 2 обращения. Непосредственно в адрес главы муниципального образования от заявителей поступило 5 обращений, что на 28,6% меньше по сравнению с АППГ (на 2 обращения). Коллективных обращений зарегистрировано – 2, что на 100% больше с АППГ (на 1обращение).

Письменные обращения, поступившие в декабре 2019 года в администрацию муниципального образования, содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 5 (23,8%) обращений, из них: об ограждении строительных площадок, ремонт автомобильной дороги, о пассажирских перевозках, спил деревьев в зеленой зоне;

2) вопросы социальной сферы 3 (14,3%) обращения, из них: о социальной поддержке семьи, имеющей ребенка-инвалида, оказание материальной помощи, о социальном обслуживании на дому;

3) вопросы сельского хозяйства 3 (14,3%) обращения, из них: выделение земельного участка под ведение ЛПХ, межевой спор по земельному участку;

4) вопросы экономики 7 (33,3%) обращений: выплата денежных средств за выполненные работы, об уплате налога на имущество;

5) вопросы правового характера 3 (14,3%) обращения: об изменении договора аренды земельного участка.

С целью повышения качества рассмотрения обращений, все поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения граждан рассмотрены в рамках действующего законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 26 письменных обращений: комиссионно, с выездом на место – 4 обращения, в том числе с участием заявителя - 2. По 22 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменном виде, разъяснительного характера. По 2 обращениям вопросы поддержаны, в том числе «меры приняты»: (выплата денежных средств за выполненные работы). 1 обращение «не поддержано», списано «в дело», как не имеющее смысла. 1 обращение для рассмотрения направлено в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленного в обращении вопроса.

В декабре 2019 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования, первым заместителем и заместителями главы муниципального образования принято 6 граждан, АППГ - 9, что составило уменьшение на 33,3% (на 3 обращения). Рассмотрено 11 обращений граждан принятых на личных и выездных приемах. По 3 обращениям с согласия заявителей даны ответы в устной форме в ходе приемов. По 8 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. Тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: оказание финансовой помощи, водоснабжение, газификация, продление договора аренды земельного участка.

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 5 граждан. По 2 обращениям даны устные консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день поступления обращений. 3 обращения зарегистрированы, которые рассмотрены и заявителям даны ответы в письменном виде разъяснительного характера. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 3 обращения, которые зарегистрированы и заявителям даны ответы в письменном виде, разъяснительного характера.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в ноябре 2019 года

В ноябре 2019 года в администрацию муниципального образования поступило 29 письменных обращений граждан. Общее количество корреспонденции увеличилось в сравнении с АППГ на 141,6% (на 17 обращений).

Из администрации Краснодарского края поступило 22 письменных обращения, что на 340% больше по сравнению с АППГ (5), в том числе из администрации Президента Российской Федерации поступило 3 обращения, что на 200% больше с АППГ (1). Количество обращений поступивших на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района осталось на уровне АППГ (1). Непосредственно в адрес главы муниципального образования от заявителей поступило 6 обращений, в АПППГ также было зарегистрировано 6 обращений. Коллективных обращений зарегистрировано – 2, что на 100% больше с АППГ (1).

Письменные обращения, поступившие в ноябре текущего года в администрацию муниципального образования, содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 22 обращения (76%), из них: об электроснабжении, водоснабжении, теплоснабжении, газоснабжении, ремонт дорог, о строительстве многофункциональной спортивной площадки, улучшение жилищных условий, о засорении лесополос бытовыми отходами;

2) вопросы социальной сферы 2 обращения (6,9%), из них: о социальной поддержке многодетных семей, о продаже объекта культурного наследия;

3) вопросы сельского хозяйства 2 обращения (6,9%), из них: правила содержания домашних животных в частном подворье, о правильном использовании земельных паев в ОАО «Радуга»;

4) вопросы экономики 1 обращение (3,4%): оказание юридической помощи в судебном процессе;

5) вопросы имущественных отношений 1 обращение (3,4%): о переводе жилого помещения, полученного по договору социального найма в специализированный жилищный фонд;

6) прочие вопросы 1 (3,4%) обращение.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 39 письменных обращений: комиссионно, с выездом на место - 5, в том числе с участием заявителя - 4. По 38 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменном виде, разъяснительного характера. По 1 обращению вопрос поддержан, в том числе «меры приняты»: (подключение домовладения к сети газораспределения).

В ноябре 2019 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования, первым заместителем и заместителями главы муниципального образования принято 12 граждан, АППГ - 8, что составило рост на 50% (на 4обращения). Рассмотрено 15 обращений граждан принятых на личных и выездных приемах. Комиссионно, с выездом на место рассмотрено 1 обращение, в том числе с участием заявителя - 1. По 2 обращениям с согласия заявителей даны ответы в устной форме в ходе приема. По 10 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. По 2 обращениям вопросы поддержаны, в том числе «меры приняты» (подключение домовладения к сети газораспределения, выплата денежных средств за проданную квартиру). 1 обращение для рассмотрения направлено в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленного в обращении вопроса. Тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: межевой спор, благоустройство поселка, оказание материальной помощи и в заготовке дров для отопительного сезона, продажа объекта недвижимости, о получении материнского капитала досрочно, отсутствие врача-педиатра в Незамаевском сельском поселении, о повышении цен за сданную молочную продукцию.

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 2 гражданина, которым даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день поступления обращений.

На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 2 обращения, которые зарегистрированы и находятся в стадии рассмотрения.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в октябре 2019 года

В октябре 2019 года в администрацию муниципального образования поступило 33 письменных обращения граждан. Общее количество корреспонденции увеличилось в сравнении с АППГ на 43,5% (на 10 обращений).

Из администрации Краснодарского края поступило 17 письменных обращений, что на 41,7% больше по сравнению с АППГ (12), в том числе из администрации Президента Российской Федерации поступило 4 обращения, что на 300% больше с АППГ (1). На многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 4 обращения, количество звонков снизилось на 20% с АППГ (5). Непосредственно в адрес главы муниципального образования от заявителей поступило 12 обращений, что составило увеличение на 100% в сравнении с АППГ (6). В отчетном периоде коллективных обращений зарегистрировано – 7, АППГ – 3, что составило увеличение на 133,3% (на 4 обращения).

Письменные обращения, поступившие в октябре текущего года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 16 (48,5%) обращений, из них: об электроснабжении, водоснабжении, водоотведении, капитальный ремонт многоквартирного дома, ремонт дорог, освещение улиц, отключение газоснабжения от жилого помещения, ремонт кровли в многоквартирных домах;

2) вопросы социальной сферы 3 (9,1%) обращения, из них: ремонт кровли в СОШ № 9, оформление опекунства;

3) вопросы сельского хозяйства 3 (9,1%) обращения, из них: правила содержания домашних животных в частном подворье, о предоставлении земельного участка под выпас КРС;

4) вопросы экономики 1 (3,0%) обращение: получение денег за проданную квартиру;

5) вопросы архитектуры и градостроительства 4 (12,1%) обращения: продажа объектов недвижимого имущества, обследование границ земельного участка;

6) вопросы правового характера 4 (12,1%)обращения: арендная плата за земельные паи;

7) вопросы имущественных отношений 2 (6,1%) обращения: выселение из муниципального жилого помещения;

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 30 письменных обращений: комиссионно, с выездом на место - 8, в том числе с участием заявителя - 7. По 25 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменном виде, разъяснительного характера. По 4 обращениям вопросы поддержаны, в том числе меры приняты: (предоставление документов по оформлению опекунства, предоставление заявки на посадку хвойных растений на территории Новопокровского района, оказание помощи в подключении домовладения к сети электроснабжения). 1 обращение для рассмотрения направлено в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленного в обращении вопроса.

В октябре 2019 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования, первым заместителем и заместителями главы муниципального образования принято 12 граждан, АППГ - 11, что составило рост на 9,1% (1обращение). Рассмотрено в отчетном периоде 3 обращения, по которым с согласия заявителей даны ответы в устной форме в ходе приемов. Основная тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: о трудоустройстве, спиливание аварийного дерева, предоставление жилого помещения, местонахождение земельного пая, изменение вида договора найма жилого помещения, выплата денежных средств за проданную квартиру, продление договора аренды на земельный участок, ремонт дорожного полотна.

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 4 гражданина, которым даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день поступления обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 2 обращения, которые зарегистрированы и находятся в стадии рассмотрения

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в сентябре 2019 года

В сентябре 2019 года в администрацию муниципального образования поступило 22 письменных обращения граждан. Общее количество корреспонденции увеличилось в сравнении с АППГ на 83,3% (на 10 обращений).

Из администрации Краснодарского края поступило 15 обращений, АППГ - 7, что составило рост 114,2% (8 обращений), в том числе из администрации Президента Российской Федерации количество обращений осталось на уровне 2018 года и составило 2 обращения. На многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района обращения не поступали, АППГ - 2, что составило снижение корреспонденции на 100%. Непосредственно в адрес главы муниципального образования от заявителей поступило 7 обращений, АППГ - 3, рост корреспонденции 133,3% (4 обращения).

В отчетном периоде коллективные обращения не поступали.

Письменные обращения, поступившие в сентябре текущего года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 7 (31,8%) обращений, из них: об электроснабжении, водоснабжении, водоотведении, газификации, о нелегальном такси в районе, ремонт дорог;

2) вопросы социальной сферы 7 (31,8%) обращений, из них: об ускорении процесса получения жилья по договору социального найма, о детских пособиях, о курении на курортах Краснодарского края, о получении путевки в детский сад № 36, о медицинском обслуживании, об оформлении опекунства, об оборудовании теплым туалетом СОШ № 3;

3) вопросы сельского хозяйства 3 (13,7%) обращения, из них: правила содержания домашних животных в частном дворе, о предоставлении земельного пая;

4) вопросы экономики 1(4,5%) обращение: о посадке хвойных растений на территории района;

5) вопросы архитектуры и градостроительства 1(4,5%) обращение: удаление строительных блоков от салона сотовой связи «Мегафон»;

6) прочие вопросы 3 (13,7%)обращения.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 11 письменных обращений: комиссионно, с выездом на место - 0, в том числе с участием заявителя - 0. По 8 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменном виде, разъяснительного характера. По 3 обращениям вопросы поддержаны, в том числе меры приняты: (водоснабжение, удаление бетонных блоков от салона сотовой связи «Мегафон», проведение служебной проверки по факту получения травмы ребенком).

В сентябре 2019 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования, первым заместителем и заместителями главы муниципального образования принято 2 гражданина, АППГ - 5, что составило снижение на 60% (3обращения). Рассмотрено в отчетном периоде 9 обращений граждан принятых на личных и выездных приемах: комиссионно, с выездом на место - 1, в том числе с участием заявителя - 1. По 8 обращениям заявителям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. 1 обращение для рассмотрения направлено в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленного в обращении вопроса. Основная тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: о трудоустройстве, благоустройство территории прилегающей к домовладению.

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось двое граждан, которым даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день поступления обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 2 обращения, которые зарегистрированы. По одному обращению заявителю дан подробный письменный ответ, разъяснительного характера. Другое обращение направлено в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленного в обращении вопроса.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в августе 2019 года

В августе 2019 года в администрацию муниципального образования поступило 17 письменных обращений граждан, АППГ (24), уменьшение корреспонденции на 29,2 % (на 7 обращений).

Из администрации Краснодарского края поступило 7 (41,2%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 3 обращения, 42,9%), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 3 (17,6%) обращения, непосредственно от заявителей в адрес главы муниципального образования поступило 7 (41,2%) обращений.

В отчетном периоде зарегистрировано 1 коллективное обращение о благоустройстве прилегающей территории к МКД по ул. Первомайской, ст-цы Новопокровской.

Письменные обращения, поступившие в августе текущего года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 12 (52,9%) обращений, из них: о капитальном ремонте МКД, покраска опор газопровода, ремонт дорог, водоснабжение;

2) вопросы социальной сферы 4 (23,5%) обращения, из них: трудоустройство, капитальный ремонт СОШ № 20;

3) вопросы имущественных отношений 2 (11,8%) обращения, из них: аренда и предоставление земельных участков в собственность;

4) вопросы правового характера 1(5,9%) обращение: предоставление земельных участков бывшим работникам «Плодосовхоза»;

5) вопросы архитектуры и градостроительства 1(5,9%) обращение: об удалении строительных блоков от салона сотовой связи «Мегафон».

С целью повышения качества рассмотрения обращений, все поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения

граждан рассмотрены в рамках действующего законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 11 письменных обращений, в том числе 4 (36.4%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По всем рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменном виде, разъяснительного характера.

В августе 2019 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования, первым заместителем и заместителями главы муниципального образования принято 17 граждан (АППГ- 11).Рассмотрено в отчетном периоде 18 обращений граждан принятых на личных и выездных приемах. По 12 обращениям заявителям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. По 4 обращениям с разрешения заявителей даны устные ответы в ходе приемов. По 2обращениям вопросы поддержаны, в том числе меры приняты: о предоставлении путевки на отдых, о привлечении к дисциплинарной ответственности водителя, использовавшего школьный автобус в личных целях. Основная тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: оказание материальной помощи, трудоустройство, выделение земельного участка под сенокос, вопрос теплоснабжения в МКД по ул. Заводской ст-цы Новопокровской, ремонт дорог, оказание помощи в регистрации по месту жительства, газификация, ремонт клуба в пос. Заречном.

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось трое граждан, которым даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день поступления обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 1 обращение, оно зарегистрировано и находится в стадии рассмотрения.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в июле 2019 года

В июле 2019 года в администрацию муниципального образования поступило 15 письменных обращений граждан, АППГ (31), уменьшение корреспонденции на 51,6 % (на 16 обращений).

Из администрации Краснодарского края поступило 12 (80%) обращений, (из администрации Президента Российской Федерации обращения не поступали), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 2 (13,3%) обращения, непосредственно от заявителей в адрес главы муниципального образования поступило 1 (6,7%) обращения.

В отчетном периоде зарегистрировано 1 коллективное обращение о капитальном ремонте МКД.

Письменные обращения, поступившие в июле 2019 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 12 (80%) обращений: газификация, о принадлежности водопроводного колодца в МКД, о программах по улучшению жилищных условий, о капитальном ремонте МКД, о пассажирских перевозках между поселками района, о капитальном ремонте Ильинского СДК;

2) вопросы сельского хозяйства 2 (13,3%) обращения, из них: предоставление земельного участка под выпас КРС, о безнадзорных собаках на территории станицы Новопокровской;

3) прочие вопросы 1 (6,7%) обращение.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 25 письменных обращений, в том числе 3 (12%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 22 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменном виде, разъяснительного характера. 1 обращение для рассмотрения направлено в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленного в обращении вопроса. 2 обращения не рассмотрены, по заявлению гражданина о прекращении рассмотрения его обращений.

В июле 2019 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования, первым заместителем и заместителями главы муниципального образования принято 15 граждан (АППГ- 5).Рассмотрено в отчетном периоде 9 обращений граждан принятых на личных и выездных приемах. По 4 обращениям заявителям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. По 1 обращению с разрешения заявителя дан устный ответ в ходе приема. 4 обращения для рассмотрения направлены в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в другой государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращениях вопросов. Основная тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: водоснабжение, строительство тротуара и ремонт автодороги в ст-це Калниболотской, о функционировании почтового отделения в ст-це Калниболотской, о выделении дополнительного автотранспорта на перевозку пассажиров из ст-цы Калниболотской в районный центр, оказание помощи в приватизации квартиры социального найма, о капитальном ремонте МКД, оформление опеки над внуками, предоставление жилого помещения.

В общественную приемную и на телефон «горячей линии» администрации муниципального образования граждане в июле не обращались.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в июне 2019 года

В июне 2019 года в администрацию муниципального образования поступило 20 письменных обращений граждан, уменьшение корреспонденции с АППГ на 28% (8 обращений).

Из администрации Краснодарского края поступило 13 (65%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 3 (23%), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 3 (15%) обращения, непосредственно от заявителей в адрес главы муниципального образования поступило4(20%) обращения.

В отчетном периоде зарегистрировано 1 коллективное обращение о восстановлении ФАП в пос. Вперед.

Письменные обращения, поступившие в июне 2019 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 10 (50%) обращений: о вещании цифрового телевидения, межпоселенческом маршрутном движении общественного транспорта, о проезде большегрузного транспорта по ул. Октябрьской в райцентре, о водоснабжении и газификации, о капитальном ремонте многоквартирного дома, о ремонте автомобильных дорог;

2) вопросы социальной сферы 9 (45%) обращений из них: об усыновлении и опекунстве, о восстановлении ФАП в пос. Вперед, о назначении пенсии, о медицинском обслуживании;

3)вопросы правового характера 1 (5%) обращение: о предоставлении земельного участка.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 11 письменных обращений, в том числе 4 (36%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По всем рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменном виде, разъяснительного характера.

В июне 2019 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования, первым заместителем и заместителями главы муниципального образования принято5граждан (АППГ- 6).Рассмотрено в отчетном периоде 18 обращений граждан принятых на личных и выездных приемах. По 16 обращениям заявителям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. По 2 обращениям с разрешения заявителей даны устные ответы в ходе приема. Основная тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: оказание материальной помощи, выделение земельных участков, о порядке заготовки сухостоя для отопительного сезона, о газификации, о предоставлении жилого помещения многодетной семье.

В общественную приемную администрации муниципального образования в июне 2019 года обратилось 4 гражданина, которым даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 3 обращения, которые зарегистрированы и находятся в стадии рассмотрения.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в мае 2019 года

В мае 2019 года в администрацию муниципального образования поступило 12 письменных обращений граждан, уменьшение корреспонденции с АППГ на 33% (на 6 обращений).

Из администрации Краснодарского края поступило 1 (8%) обращение, (из администрации Президента Российской Федерации обращения не поступали), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 6 (50%) обращений, непосредственно от заявителей в адрес главы муниципального образования поступило 5 (42%) обращений, (в том числе в форме электронного документа 1 обращение).

Коллективных обращений в отчетном периоде не зарегистрировано.

Письменные обращения, поступившие в мае 2019 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 4 (33%) обращения, из них: ремонт коммуникационной системы в МКД, о водоснабжении и водоотведении, о капитальном ремонте в МКД;

2) вопросы социальной сферы 3(25%) обращения, из них: оказание помощи в оформлении пожилого человека в дом престарелых, о трудоустройстве, о конфликтной ситуации в СОШ №1;

3) вопросы правового характера 1(8%) обращение: о возражении на исполнение решения суда;

4) вопросы сельского хозяйства 2 (17%) обращения: об оплате в натуральном выражении за пользование земельным паем, о содержании ГСМ и ядохимикатов во дворе частного дома;

5) прочие вопросы 2 (17%) обращения.

граждан рассмотрены в рамках действующего законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 10 письменных обращений, в том числе 4 (40%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 3 обращениям вопросы решены «положительно- меры приняты»: о водоснабжении, об оплате в натуральном выражении за пользование земельным паем, о предоставлении справки о статусе земельного участка для газификации квартиры. По 7 обращениям заявителям даны подробные ответы в письменном виде, разъяснительного характера.

В мае 2019 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования, первым заместителем и заместителями главы муниципального образования принято 17 граждан (АППГ- 8). Рассмотрено в отчетном периоде 10 обращений граждан принятых на личных и выездных приемах, в том числе 2 обращения комиссионно, с выездом на место. По 9 обращениям заявителям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. 1 обращение для рассмотрения по компетенции направлено в другой орган. Основная тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: водоснабжение, ремонт автомобильных дорог, улучшение жилищных условий за счет регионального материнского капитала, оказание материальной помощи, трудоустройства, о маршрутном движении между, о капитальном ремонте в ДОУ №14 ст-цы Ильинской, ремонт участковой больницы ст-цы Ильинской, выделение земельного участка под сенокошение и ведение ЛПХ.

В общественную приемную администрации муниципального образования в мае 2019 года обратилось 2 гражданина, которым даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 4 обращения, обращения зарегистрированы и находятся в стадии рассмотрения.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в апреле 2019 года

В апреле 2019 года в администрацию муниципального образования поступило 21 письменное обращение граждан, уменьшение корреспонденции с АППГ на 19% (на 5 обращений).

Из администрации Краснодарского края поступило 12 (57%) обращений, (из администрации Президента Российской Федерации обращения не поступали), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 3 (14%) обращения, непосредственно в адрес главы муниципального образования поступило 6 (29%) обращений, (в том числе в форме электронного документа 1 обращение).

Количество коллективных обращений составило 19% (4) от общего числа писем. Тематика коллективных обращений: ремонт автомобильных дорог в райцентре.

Письменные обращения, поступившие в апреле 2019 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 10 (48%) обращений, из них: предоставление жилых помещений, ремонт автомобильных дорог, газификация, предоставление информации о маршрутных движениях в районе;

2) вопросы социальной сферы 3(14%) обращения, из них: о лишении родительских прав, о взаимоотношении учителя с учениками, о продлении договора аренды на жилое помещение;

3) вопросы архитектуры и градостроительства 1(4%) обращение: о принадлежности инженерных сооружений в многоквартирном доме;

4) вопросы сельского хозяйства 2 (10%) обращения: о выплате субсидии за сданную молочную продукцию, о ширине водоохранной зоны реки;

5) вопросы имущественных отношений 3 (14%) обращения: предоставление земельного участка под ведение ЛПХ, продление договора

аренды земельного участка, о предоставление справки о статусе земельного участка;

6) прочие вопросы 2 (10%) обращения.

С целью повышения качества рассмотрения обращений, все поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения рассмотрены в рамках действующего законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 23 письменных обращения, в том числе 2 (8%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По одному обращению заявителю оказана помощь в предоставлении документов для газификации квартиры в МКД. По 22 рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменном виде, разъяснительного характера.

В апреле 2019 года в ходе личных и выездных приемов главой муниципального образования, первым заместителем и заместителями главы муниципального образования принято 16 граждан (АППГ- 6). Рассмотрено в отчетном периоде 10 обращений граждан принятых на личных и выездных приемах, которым даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. Основная тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: строительство газовой котельной в школе и организация занятий по борьбе дзюдо в ст-це Новоивановской, замена оконных блоков в МБДОУ-15, выделение земельного участка под ведение ЛПХ, о поддержке предпринимательства, о перерасчете размера пенсии, вопросы здравоохранения, о социальной поддержке многодетным семьям, о ремонте автомобильных дорог.

В общественную приемную администрации муниципального образования граждане не обращались. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 3 обращения (о некачественном грейдировании улицы, о маршрутном движении между ст-цей Новопокровской и ст-цей Ильинской, спор на бытовой почве между соседями). Заявителям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в марте 2019 года

В марте 2019 года в администрацию муниципального образования поступило 13 письменных обращений граждан, уменьшение корреспонденции с АППГ на 23% (на 4 обращения).

Из администрации Краснодарского края поступило 7 (54%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 1 (14%) обращение), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 2(15%) обращения, непосредственно в адрес главы муниципального образования поступило 4 (31%) обращения, (в том числе в форме электронного документа обращений не поступало).

Количество коллективных обращений составило 8% (1) от общего числа писем. Тематика коллективного обращения: включение многоквартирного дома в программу капитального ремонта на 2019 год.

Письменные обращения, поступившие в марте 2019 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 7 (54%) обращений, из них: предоставление жилых помещений, ремонт МКД, ремонт автомобильных дорог, газификация;

2) вопросы социальной сферы 3(23%) обращения, из них: вопросы здравоохранения, об отдыхе детей в летнем лагере «Чайка» ст-цы Калниболотской;

3) вопросы архитектуры и градостроительства 1(8%) обращение: о принадлежности инженерных сооружений в многоквартирном доме;

4) вопросы сельского хозяйства 2 (15%) обращения: о проверке предпринимательской деятельности, о предоставлении земельного участка под выпас КРС.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 15 письменных обращений, в том числе 1 (7%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По всем рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменном виде, разъяснительного характера.

В марте 2019 года в ходе личных и выездных приемов главой муниципального образования, первым заместителем и заместителями главы муниципального образования принято 8 граждан (АППГ- 8). Рассмотрено в отчетном периоде 6 обращений граждан, которым даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. Основная тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: здравоохранение, о субсидиях малообеспеченным семьям, заготовка дров для отопления, уличное освещение, о земельных участках, выделенных под ЛПХ, об отношениях между одноклассниками в школе.

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 2 человека, которым даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 2 обращения (о незаконной укладке лежачих полицейских, о медицинском обслуживании на дому). Обращения зарегистрированы и находятся в стадии рассмотрения.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в феврале 2019 года

В феврале 2019 года в администрацию муниципального образования поступило 17 письменных обращений граждан, в сравнении с АППГ на 63% (на 10 обращений) меньше.

Из администрации Краснодарского края поступило 6 (35%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 1 (17%) обращение), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 2(12%) обращения, непосредственно в адрес главы муниципального образования поступило 9 (53%) обращений, ( в форме электронного документа обращений не поступало).

Количество коллективных обращений составило 12% (2 обращения) от общего числа писем. Тематика коллективных обращений: о деятельности главы Ильинского сельского поселения, о включении МКД в программу капитального ремонта на 2020 год.

Письменные обращения, поступившие в феврале 2019 года в администрацию муниципального образования, содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 9 (53%) обращений, из них: предоставление жилья, ремонт многоквартирных домов, оплата водоснабжения в МКД;

2) вопросы социальной сферы 2 (12%) обращения, из них: оказание помощи в издании сборника стихов, о восстановлении кровли после пожара;

3) вопросы экономики 1 (6%) обращение: о существующих программах для развития молодых предпринимателей;

4) прочие вопросы 5 обращений (29%).

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 17 письменных обращений, в том числе 5 (29%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 15 (88%) обращениям заявителям даны подробные ответы в письменном виде, разъяснительного характера. 2 (12%) обращения «не поддержаны», списаны в «дело» без проведения проверки и ответа заявителю.

В феврале 2019 года в ходе личных и выездных приемов главой муниципального образования и его заместителями принято 8 граждан (больше на 14% с АППГ- 7), рассмотрено 9 обращений граждан (в том числе по 3 обращениям с согласия заявителей даны ответы в устной форме в ходе приемов, по 5 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера, по 1 обращению вопрос решен «положительно»- меры приняты: о медицинском обслуживании в районной поликлинике). Основные проблемы населения в ходе личных и выездных приемов: предоставление жилых помещений, вопросы кредитования в фонде микрофинансирования, о содержании домашней птицы, о предоставлении земельного участка под выпас КРС, оказание помощи в открытии ИП.

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 3 гражданина, которым даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 1обращение по вопросу возникновения несанкционированной свалки.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в январе 2019 года

В январе 2019 года в администрацию муниципального образования поступило 17 письменных обращений граждан, меньше в сравнении с АППГ на 41% (на 12 обращений).

Из администрации Краснодарского края поступило 7 (41%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 2 (29%) обращения), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 2(12%) обращения, непосредственно в адрес главы муниципального образования поступило 8 (47%) обращений, (в том числе в форме электронного документа поступило 1 обращение).

Количество коллективных обращений составило 18% (3 обращения) от общего числа писем. Тематика коллективных обращений: предоставление земельного участка под выпас КРС, бытовые ссоры.

Письменные обращения, поступившие в январе 2019 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 3 (17%) обращения, из них: газификация, ремонт многоквартирных домов;

2) вопросы социальной сферы 12 (71%) обращений, из них: выплата пособий и компенсаций, медицинское обслуживание, оказание материальной помощи, о проведении выпускных вечеров в школах района;

5) вопросы имущественных отношений 2 (12%) обращения: выделение земельных участков по ведение личного подсобного хозяйства, арендная плата земельных участков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 14 письменных обращений, в том числе 2 (17%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 2 обращениям вопросы поддержаны, в том числе «меры приняты»: предоставление необходимой информации заявителю, организация акции по сбору отработанных батареек. По 11 обращениям заявителям даны подробные ответы в письменном виде, разъяснительного характера. 1 обращение «не поддержано», списано в «дело» без проведения проверки и ответа заявителю.

В январе 2019 года в ходе личных и выездных приемов главой муниципального образования и его заместителями принято 9 граждан (АППГ- 13, меньше на 30%), рассмотрено 5 обращений граждан (в том числе по 2 обращениям с согласия заявителей даны ответы в устной форме в ходе приемов, по 2 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера, 1 обращение для рассмотрения направлено в другой орган по компетенции). Основные проблемы населения в ходе личных и выездных приемов: благоустройство поселков, оказание медицинской помощи, предоставление земельных участков в собственность, предоставление жилого помещения как матери-одиночке, ссоры с соседями на бытовой почве.

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 2 граждан, которым даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования обращений не поступало.

Управления

Отделы администрации

Документы Совета МО

Сессии Совета и принятые решения

Нормативные правовые акты размещенные до 2023 года

Регламенты государственных и муниципальных услуг

2019 год

Контакты

Меню

Социальные сети