2018 год

Сведения о работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район за 2018 год

Администрацией муниципального образования, органами местного самоуправления муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями, заявлениями, жалобами граждан велась в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законами Краснодарского края от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», от 16 июля 2010 года № 2000-КЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае».

Работа с обращениями граждан, общественных объединений граждан и юридических лиц, одно из главных направлений деятельности администрации муниципального образования Новопокровский район. Администрацией муниципального образования большое внимание уделяется мерам по повышению ответственности руководителей в работе с обращениями граждан, по ее усовершенствованию, повышению качества работы по рассмотрению обращений, сокращению сроков их рассмотрения, использование всевозможных мероприятий в рамках законодательства, в целях положительного решения вопросов, предоставлению доступных, грамотных и полных ответов разъяснительного характера.

В 2018 году в администрацию муниципального образования поступило 266 письменных обращений, на 34 (14%) обращения больше в сравнении с АППГ (232). Из администрации Краснодарского края поступило 142 (53%) обращения, на 23 (19%) обращения больше в сравнении с АППГ- (119), в том числе из администрации Президента РФ за отчетный период поступило 38 (27%) обращений, на 9 (31%) обращений больше с АППГ- (29). На многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края поступило 30 (11%) обращений, на 29 (49%) обращений меньше с (АППГ-59).

В 2018 году поступило повторно 3 обращения, (АППГ-2). Увеличилось количество коллективных обращений 36(14%) в сравнении с (АППГ-14), увеличение составило 157%.

Проведенный анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений составляют вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 115 (43%), (АППГ- 101). Приоритетными остаются проблемы: ремонта автомобильных дорог в населенных пунктах, оказание содействия в улучшении и приобретении жилых помещений, вопросы газификации, водоснабжения, уличного освещения, ремонта МКД;

- вопросы социальной сферы - 80 (30%) обращений, (АППГ-68), из них: вопросы здравоохранения (медицинское обслуживание, лекарственное обеспечение, ремонт участковых больниц, строительство ФАП), оказание материальной помощи малообеспеченным семьям, предоставление льгот отдельным категориям граждан, выплаты социальных пособий и компенсаций;

- вопросы имущественных отношений - 17 (7%) обращений, (АППГ-18): (выделение земельных участков под ЛПХ, разрешение земельных споров);

- вопросы сельского хозяйства - 9 (3%) обращений, (АППГ-20): (предоставление земельных участков под выпас и сенокошение КРС в ЛПХ);

- вопросы правового характера - 11 (4%) обращений, (АППГ-6);

- вопросы экономики - 6 (2%) обращений;

- вопросы архитектуры и градостроительства - 10 (4%) обращений;

- прочие вопросы - 18 (7%) обращений.

В отчетном периоде рассмотрено 264 письменных обращения граждан, (АППГ-232). По итогам рассмотрения письменных обращений граждан поддержано, в том числе «меры приняты» - 43 (16 %) обращений, (оказание материальной помощи малообеспеченным семьям, обеспечение льготными лекарственными препаратами, медицинское обслуживание, заготовка дров на отопительный сезон, нахождение родственников, помощь в частичном ремонте квартиры и газификации домовладения, организация торговли, ремонт дорог, организация маршрутного движения, трудоустройство, организация подвоза детей в детский сад, организация водоснабжения и др.). По 213 (81%) обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. 8 обращений «не поддержано», списаны в «дело» без проведения проверки и ответа заявителям (анонимные и не имеющие смысла). Рассмотрено комиссионно, с выездом на место 38 обращений (14,4%), (АППГ- 46).

Одним из основных направлений деятельности руководителей администрации муниципального образования при работе с обращениями граждан является личный прием. Работа по организации личного приема граждан в отделах и подразделениях администрации муниципального образования находится под постоянным контролем главы муниципального образования. Основные требования: обеспечить максимальную доступность населения к руководителям и разрешать устные обращения с положительным результатом.

Прием граждан и выездные приемы граждан главой и заместителями главы муниципального образования организованы в соответствии с утвержденными в установленном порядке графиками приема. В отчетном периоде главой муниципального образования и заместителями главы муниципального образования принято 97 граждан (АППГ- 210), в том числе главой муниципального образования принято - 55 (АППГ-163) граждан, заместителями главы муниципального образования - 42 (АППГ-47). Основная тематика вопросов на личных и выездных приемах: оказание материальной помощи, вопросы трудоустройства, ремонт дорог, использование материнского капитала, газификация, водоснабжение, освещение улиц, выделение земельных участков под ведение личного подсобного хозяйства и другие.

За текущий период рассмотрено обращений принятых на личных и выездных приемах - 99, из них 6 обращений рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 4 обращениям решение вопросов поддержано, в том числе «меры приняты» (спиливание высокорослого дерева, о вывозе ТБО, о водоснабжении, ремонт газового оборудования). По 37 обращениям с согласия заявителей даны подробные устные разъяснения на интересующие вопросы в ходе приемов. 32 заявителям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера.

Согласно статистическим данным о работе с обращениями граждан в администрациях сельских поселений, зарегистрировано письменных обращений в 2018 году 213 (АППГ 228), меньше на -15(7%). В Новопокровском сельском поселении - 121, Ильинском сельском поселении - 36, Калниболотском сельском поселении – 33, Покровском сельском поселении - 12, Горькобалковском сельском поселении - 7, Кубанском сельском поселении - 2, Незамаевском сельском поселении - 2, Новоивановском сельском поселении- 0. Основная тематика вопросов заявителей в поселениях: газификация, освещение улиц, водоснабжение, ремонт дорог, спил высокорослых деревьев, трудоустройство, оказание материальной помощи, конфликты на бытовой почве, соблюдение правил землепользования и благоустройство поселков.

При рассмотрении обращений в сельских поселениях принимают участие депутаты, представители Совета ветеранов, председатели квартальных комитетов, которые ведут разъяснительную работу с населением, выявляют наиболее проблемные вопросы. В некоторых администрациях работают постоянные комиссии по рассмотрению обращений и жалоб граждан поселения, которые возглавляют главы поселений. В помещениях администраций оформлены информационные стенды для ознакомления населения с Законами Российской Федерации, Краснодарского края о порядке рассмотрения обращений граждан.

С целью повышения эффективной работы с обращениями граждан руководством муниципального образования проводятся встречи с населением района, где рассматриваются следующие темы: сохранение образовательных учреждений в сельских поселениях, подвоз учеников, благоустройство населенных пунктов района, ремонт дорог, освещение, ремонт жилья, оформление земельных участков, медицинское обслуживание населения, обеспечение льготной категории граждан лекарственными препаратами и другие. В муниципальном образовании анализ и обобщение работы с обращениями граждан проводится главой муниципального образования на совещаниях в присутствии глав сельских поселений, начальников отделов и специалистов администрации муниципального образования.

Анализируя работу с обращениями граждан, администрация муниципального образования Новопокровский район будет продолжать активнее применять разнообразные «некабинетные» формы работы с привлечением общественности (выездные приемы, собрания, сходы граждан, встречи в трудовых коллективах и др.), применять меры дисциплинарной ответственности за нарушение порядка рассмотрения обращений в каждом случае их выявления, для разъяснительной работы с населением совершенствовать аналитическую работу и шире использовать средства массовой информации.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в декабре 2018 года

Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район (утвержден постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 12.01.2018 № 4).

В декабре 2018 года в администрацию муниципального образования поступило 12 письменных обращений граждан (АППГ- 22), - 14 %.

Из администрации Краснодарского края поступило 10 (53%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации обращений не поступало), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 2 (10%) обращения, непосредственно на имя главы муниципального образования поступило 7 (37%) обращений.

Коллективных обращений в отчетном периоде зарегистрировано 1(5%).

Письменные обращения, поступившие в декабре 2018 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 8 (42%) обращений, из них: уличного освещения, ремонта дорог и кровли в МКД;

2) вопросы социальной сферы 5 (26%) обращений, из них: об организации подвоза детей в детский сад пос. Садовый, о медицинском обслуживании, о пересмотре назначения пенсии;

3) вопросы имущественных отношений 2 (11%) обращения, предоставление земельных участков;

4) прочие вопросы 1 (5%) обращение;

5) вопросы сельского хозяйства 2 (11%) обращения, о правилах соблюдения земельного законодательства;

6) вопросы градостроительства и архитектуры 1(5%) обращение, о размещении наружной рекламы.

С целью повышения качества рассмотрения обращений, все поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения граждан рассмотрены в рамках действующего законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 18 письменных обращений, в том числе 3 (17%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 6 обращениям вопросы поддержаны, в том числе «меры приняты» (оказание помощи малообеспеченной семье, восстановление водоснабжения, предоставление лекарственных препаратов и дров на печное отопление). По 10 обращениям заявителям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. 2 обращения не поддержаны, то есть, списаны в дело без проведения проверки и ответа заявителям.

В декабре 2018 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования и его заместителями принято 9 граждан (АППГ- 16) - 44%. Рассмотрено в отчетном периоде 10 обращений граждан принятых на личных и выездных приемах, в том числе по 5 обращениям с согласия заявителей даны ответы в устной форме в ходе приемов, по 4 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. По 1 обращению вопрос поддержан - меры приняты (о работе навесного газового котла). Тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: (газификация, строительство ФАП в пос.Заречном, о функционировании дневного стационара в пос. Вперед, о межевом споре, оказание помощи в регистрации по месту жительства и оформлении земельного участка под строительство).

В общественную приемную администрации муниципального образования обратился 1 человек, которому дана консультация и разъяснение на интересующий вопрос в день поступления обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования обращения не поступали.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в ноябре 2018 года

В ноябре 2018 года в администрацию муниципального образования поступило 12 письменных обращения граждан (АППГ- 13), - 7%.

Из администрации Краснодарского края поступило 5 (42%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 1 (20%) обращение), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 1 (8%) обращение, непосредственно на имя главы муниципального образования поступило 6 (50%) обращений.

Коллективных обращений в отчетном периоде зарегистрировано 1(20%).

Письменные обращения, поступившие в ноябре 2018 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 4 (34%) обращения, из них: газификации, оплата жилищно-коммунальных услуг, водоснабжение;

2) вопросы социальной сферы 5 (42%) обращений, из них: предоставление лекарственных препаратов, оказание материальной помощи, питание детей в СОШ №7;

3) вопросы имущественных отношений 1 (8%) обращение, предоставление земельных участков;

4) прочие вопросы 1 (8%) обращение;

5) вопросы сельского хозяйства 1 (8%) обращение, о правилах соблюдения земельного законодательства.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 13 письменных обращений, в том числе 1 (8%) рассмотрено комиссионно, с выездом на место. По 1 обращению вопрос поддержан, в том числе «меры приняты» (оказание помощи в укреплении дренажной траншеи). По 12 обращениям заявителям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера.

В ноябре 2018 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования и его заместителями принято 8 граждан (АППГ- 13) - 38%. Рассмотрено 9 обращений граждан принятых на личных и выездных приемах, в том числе по 5 обращениям с согласия заявителей даны ответы в устной форме в ходе приемов, по 4 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. Тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: (ремонт кровли в МКД, предоставление земельных участков работникам бывшего Калниболотского плодосовхоза, работа аптеки в ст-це Плоской, о работе газового оборудования в жилом помещении, оказание материальной помощи и другие.).

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 3 человека. 1 обращение зарегистрировано и заявителю дан на интересующий вопрос ответ в письменном виде разъяснительного характера. По 2 обращениям заявителям даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день поступления обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 2 обращения, на которые заявителям даны ответы в письменном виде разъяснительного характера.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в октябре 2018 года

В октябре 2018 года в администрацию муниципального образования поступило 23 письменных обращения граждан (АППГ- 16), +44%.

Из администрации Краснодарского края поступило 12 (52%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 1 (8%) обращение), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 5 (22%) обращений, непосредственно на имя главы муниципального образования поступило 6 (26%) обращений.

Коллективных обращений в отчетном периоде зарегистрировано 3 (13%).

Письменные обращения, поступившие в октябре 2018 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 14 (61%) обращений, из них: ремонт автомобильных дорог, ремонт кровли в МКД, предоставление жилого помещения, теплоснабжения, газификации, оплата жилищно-коммунальных услуг;

2) вопросы социальной сферы 6 (27%) обращений, из них: предоставление лекарственных препаратов и оказание медицинской помощи;

3) вопросы градостроительства и архитектуры 1 (4%) обращение;

4) вопросы правового характера 1 (4%) обращение, оформление земельных паев;

5) вопросы сельского хозяйства 1 (4%) обращение, содержание КРС в ЛПХ.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 22 письменных обращения, в том числе 1 (5%) рассмотрено комиссионно, с выездом на место. По 3 обращениям вопросы поддержаны, в том числе «меры приняты» (оказание медицинской помощи и предоставление лекарственных препаратов). По 16 обращениям заявителям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. 1 обращение для рассмотрения направлено по компетенции.

В октябре 2018 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования и его заместителями принято 11 граждан (АППГ- 19) - 42%. Рассмотрено 9 обращений граждан принятых на личных и выездных приемах, в том числе по 7 обращениям с согласия заявителей даны ответы в устной форме в ходе приемов, по 2 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. Тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: (оформление земельных участков под огороды, использование материнского капитала, о получении кредита на развитие ЛПХ, об улучшении жилищных условий по договору социального найма, ремонт дорог, транспортное обслуживание населения, замена водопровода в ст-це Ильинской.).

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 2 человека. Обращения зарегистрированы и заявителям даны на интересующие вопросы ответы в письменном виде разъяснительного характера. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 2 обращения, обращения зарегистрированы и находятся в стадии рассмотрения.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в сентябре 2018 года

В сентябре 2018 года в администрацию муниципального образования поступило 12 письменных обращения граждан (АППГ- 17), -29%.

Из администрации Краснодарского края поступило 7 (58%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 2 (29%) обращения), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 2 (17%) обращения, непосредственно в адрес главы муниципального образования поступило 3 (25%) обращения.

Коллективных обращений в отчетном периоде зарегистрировано 2 (17%).

Письменные обращения, поступившие в сентябре 2018 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 7 (59%) обращений, из них: ремонт автомобильных дорог, ремонт МКД, предоставление жилого помещения, электроснабжения, газификации;

2) вопросы социальной сферы 1 (8%) обращение, об отказе в принятии ребенка в школу;

3) вопросы градостроительства и архитектуры 1 (8%) обращение;

4) прочие вопросы 2 (17%) обращения;

5) вопросы экономики 1 (8%) обращение.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 24 письменных обращения, в том числе 2 (8%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 4 обращениям вопросы поддержаны, в том числе по 2

«меры приняты» (о подключении дома к электросети, о приеме ребенка в школу). По 20 обращениям заявителям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера

В сентябре 2018 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования и его заместителями принято 5 граждан (АППГ- 16; -69%), рассмотрено 9 обращений граждан принятых на личных и выездных приемах, в том числе по 2 обращениям с согласия заявителей даны ответы в устной форме в ходе приемов, по 7 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. Тематика вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных и выездных приемов: (оказание материальной помощи, оказание помощи в ремонте кровли в МКД, о приеме детей в детский сад, ремонт водопровода, предоставление земельных участков).

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 8 граждан. 6 обращений зарегистрированы и находятся в стадии рассмотрения, по 2 обращениям гражданам даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 5 обращений, обращения зарегистрированы и находятся в стадии рассмотрения.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в августе 2018 года

В августе 2018 года в администрацию муниципального образования поступило 24 письменных обращения граждан (АППГ- 25), -4%.

Из администрации Краснодарского края поступило 9 (38%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 3 (33%), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 1(4%) обращение, непосредственно в адрес главы муниципального образования поступило 14 (58%) обращений.

Коллективных обращений в отчетном периоде зарегистрировано 2 (8%).

Письменные обращения, поступившие в августе 2018 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 10 (42%) обращений, из них: ремонт автомобильных дорог, ремонт МКД, водоснабжение, предоставление жилого помещения, о маршрутном сообщении, об установке вышки сотовой связи в ст-це Плоской;

2) вопросы социальной сферы 7 (30%) обращений, из них: об оказании материальной помощи, о медицинском обслуживании, о назначении пенсионного пособия, оказание помощи в издании книги;

3) вопросы имущественных отношений 2 (8%) обращения: об арендных отношениях землепользования;

4) прочие вопросы 2 (8%) обращения;

5) вопросы градостроительства и архитектуры 1(4%) обращение;

6) вопросы правового характера 2(8%) обращения.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 20 письменных обращений, в том числе 2 (10%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 3 обращениям вопросы поддержаны, в том числе «меры приняты» (о маршрутном сообщении между населенными пунктами района, о перерасчете оплаты за электроснабжение, о доставке детей в ДОУ №21). По 15 обращениям заявителям даны подробные ответы в письменном виде разъяснительного характера. 2 обращения направлены в соответствующие органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов.

В августе 2018 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования и его заместителями принято 11 граждан (АППГ- 22, -50%), рассмотрено 6 обращений граждан принятых на личных и выездных приемах, в том числе по 2 обращениям с согласия заявителей даны ответы в устной форме в ходе приемов, по 4 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. Основные темы вопросов, затрагиваемые гражданами в ходе личных и выездных приемов: (оказание материальной помощи на завершение строительства дома, оказание помощи в ремонте кровли в МКД, благоустройство внутреннего двора районной поликлиники, вопрос газификации, о предоставлении жилого помещения, о пенсионном назначении).

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 7 граждан. 4 обращения зарегистрированы и находятся в стадии рассмотрения, 3 гражданам даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 5 обращений, обращения зарегистрированы и находятся в стадии рассмотрения.
Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в июле 2018 года
Администрацией муниципального образования Новопокровский район работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район (утвержден постановлением администрации муниципального образования Новопокровский район от 12.01.2018 № 4).
В июле 2018 года в администрацию муниципального образования поступило 31 письменное обращение граждан (АППГ-26), +16%.
Из администрации Краснодарского края поступило 15 (48%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 2 (13%), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 7(23%) обращений, непосредственно в адрес главы муниципального образования поступило 9 (29%) обращений.
Коллективных обращений в отчетном периоде зарегистрировано 3 (10%).
Письменные обращения, поступившие в июле 2018 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:
1) жилищно-коммунального хозяйства 13 (42%) обращений, из них: ремонт автомобильных дорог, ремонт МКД, водоснабжение и газоснабжение, строительство спортивных площадок, предоставление жилого помещения, о перерасчете за электроэнергию;
2) вопросы социальной сферы 12 (40%) обращений, из них: о трудном материальном положении, о медицинском обслуживании и предоставлении лекарственных препаратов, о доставке детей в ДДУ №21и ремонте котельной в ДДУ №23;
3) вопросы имущественных отношений 2 (6%) обращения: об арендных отношениях землепользования, предоставление земельного участка под пастбище;
4) прочие вопросы 2 (6%) обращений;
5) вопросы градостроительства и архитектуры 2(6%) обращения:
С целью повышения качества рассмотрения обращений, все поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения граждан рассмотрены в рамках действующего законодательства, без нарушения сроков.
В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 37 письменных обращений, в том числе 4 (11%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 9 обращениям вопросы поддержаны, в том числе «меры приняты» (оказание материальной помощи, предоставление сведений о родственниках заявителя, предоставление лекарственных препаратов, оказание помощи в медицинской госпитализации). По 28 обращениям заявителям даны подробные ответы в письменном виде, разъяснительного характера.
В июле 2018 года в ходе личных и выездных приемов граждан главой муниципального образования и его заместителями принято 5 граждан (АППГ- 16), рассмотрено 8 обращений граждан принятых на личных и выездных приемах, в том числе по 3 обращениям с согласия заявителей даны ответы в устной форме в ходе приемов, по 4 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера, по 1 обращению вопрос решен положительно, в т.ч. меры приняты – о водоснабжении. Основные темы вопросов, затрагиваемые гражданами в ходе личных и выездных приемов: (работа физкабинета в участковой больнице с. Горькая Балка, водоснабжение, медицинское обслуживание, разрешение семейно-бытового конфликта).
В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 2 гражданина, обращения зарегистрированы. По одному обращению заявителю дан подробный ответ в письменном виде разъяснительного характера, по другому вопрос решен положительно - меры приняты (водоснабжение). На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 4 обращения, 2 из которых рассмотрены, 2 находятся на рассмотрении.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в июне 2018 года

В июне 2018 года в администрацию муниципального образования поступило 28 письменных обращений граждан (АППГ-19), +48%.

Из администрации Краснодарского края поступило 18 (65%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 9 (50%), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 1(3%) обращение, непосредственно в адрес главы муниципального образования поступило 9 (32%) обращений.

Коллективных обращений в отчетном периоде не зарегистрировано.

Письменные обращения, поступившие в июне 2018 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 9 (32%) обращений, из них: ремонт автомобильных дорог и инженерных коммуникаций, ремонт МКД, водоснабжение и водоотведение;

2) вопросы социальной сферы 8 (29%) обращений, из них: о трудном материальном положении, об использовании материнского капитала, о медицинском обслуживании и низкой заработной плате медицинских работников;

3) вопросы сельского хозяйства 2 (7%)обращения: о свободном доступе к природным водоемам, о правилах содержания сельскохозяйственной техники в ЛПХ;

4) вопросы имущественных отношений 3 (11%) обращения: об арендных отношениях землепользования;

5) прочие вопросы 5 (18%) обращений;

6) вопросы экономики 1(3%) обращение: функционирование рынка в пос. Незамаевском.

С целью повышения качества рассмотрения обращений, все поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения рассмотрены в рамках действующего законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 17 письменных обращений, в том числе 2 (12%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 1 обращению вопрос поддержан, в том числе «меры приняты» (предоставление информации о торгах на установку и эксплуатацию рекламных конструкций). По 16 обращениям заявителям даны подробные ответы в письменном виде, разъяснительного характера.

В июне 2018 года в ходе личных и выездных приемов главой муниципального образования и его заместителями принято 6 граждан (АППГ- 23), рассмотрено 5 обращений граждан принятых на личных приемах, в том числе по 2 обращениям с согласия заявителей даны ответы в устной форме в ходе приемов, по 3 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. Основные темы вопросов, затрагиваемые гражданами в ходе личных и выездных приемов: (медицинское обслуживание населения, об использовании и выделении земельных участков, об организации автобусного маршрута, ремонт водопровода).

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 5 граждан, которым даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 1 обращения, которое находится в работе.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в мае 2018 года

В мае 2018 года в администрацию муниципального образования поступило 18 письменных обращений граждан (АППГ-18).

Из администрации Краснодарского края поступило 8 (44,5%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 1 (12,5%) обращение), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 2(11%) обращения, непосредственно в адрес главы муниципального образования поступило 8 (44,5%) обращений.

Количество коллективных обращений составило 11% (2 обращения) от общего числа. Тематика вопросов коллективных обращений: ремонт МКД по ул. Советской в райцентре, организация обеспечения питания в школах.

Письменные обращения, поступившие в мае 2018 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 7 (39%) обращений, из них: благоустройство поселков, ремонт автомобильных дорог, ремонт МКД, газификация, оплата коммунальных услуг;

2) вопросы социальной сферы 6 (33%) обращений, из них: организация обеспечения питания в школах, обеспечение лекарственными препаратами, оказание материальной помощи и медицинском обслуживании;

3) вопросы градостроительства и архитектуры 1 (6%) обращение: предоставление информации о торгах на установку и эксплуатацию рекламных конструкций;

4) вопросы имущественных отношений 2 (11%) обращения: об арендных отношениях землепользования;

5) прочие вопросы 2 (11%) обращения.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 21 письменных обращение, в том числе 2 (9,5%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 3 обращениям вопросы поддержаны, в том числе «меры приняты»: - вопросы здравоохранения. По 18 обращениям заявителям даны подробные ответы в письменном виде, разъяснительного характера.

В мае 2018 года в ходе личных и выездных приемов главой муниципального образования и его заместителями принято 8 граждан (АППГ- 22), рассмотрено 6 обращений граждан принятых на личных приемах, в том числе по 2 обращениям с согласия заявителя даны ответы в устной форме в ходе приемов, по 4 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. Основные темы вопросов, затрагиваемые гражданами в ходе личных и выездных приемов:- оформление и аренда земельных участков, благоустройство улиц, медицинское обслуживание, обработка полей ядохимикатами вблизи частных домовладений.

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 4 человека. 2 обращения зарегистрированы и по ним меры приняты, еще по 2 обращениям даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 2 обращения, по которым меры приняты.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в апреле 2018 года

В апреле 2018 года в администрацию муниципального образования поступило 26 письменных обращений граждан, увеличение корреспонденции с АППГ на 30% (6 обращений).

Из администрации Краснодарского края поступило 17 (66%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 5 (29%) обращений), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 2(7%) обращения, непосредственно в адрес главы муниципального образования поступило 7 (27%) обращений.

Количество коллективных обращений составило 23% (6 обращений) от общего числа писем. Тематика вопросов коллективных обращений: ремонт автомобильных дорог, медицинское обслуживание, маршрутное движение.

Письменные обращения, поступившие в апреле 2018 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 12 (46%) обращений, из них: предоставление жилых помещений, благоустройство поселков, ремонт автомобильных дорог, ремонт кровли в МКД, об изменении маршрутного движения в Покровском с/поселении;

2) вопросы социальной сферы 6 (23%) обращений, из них: медицинское обслуживание, оказание помощи в начислении пенсии, ремонт клуба в с.Горькая Балка;

3) вопросы правового характера 2 (8%) обращения, из них: о восстановлении в должности;

4) вопросы имущественных отношений 1(4%) обращение: о выделении земельных паев;

5) вопросы торговли 1 (4%) обращение: выделение торгового места;

6) вопросы архитектуры и градостроительства 3 (11%) обращения: о нарушениях градостроительных норм;

7) вопросы экономики 1 (4%) обращение: о работе банкомата в ст-це Калниболотской.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 25 письменных обращений, в том числе 2 (8%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 3 обращениям вопросы поддержаны, в том числе «меры приняты»: - изменение маршрутного движения в Покровском сельском поселении и другие. По 22 обращениям заявителям даны подробные ответы в письменном виде, разъяснительного характера.

В апреле 2018 года в ходе личных и выездных приемов главой муниципального образования и его заместителями принято 6 граждан (АППГ- 12), рассмотрено 8 обращений граждан принятых на личных приемах, в том числе по 4 обращениям с согласия заявителя даны ответы в устной форме в ходе приемов, по 4 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. Основные темы вопросов, затрагиваемые гражданами в ходе личных и выездных приемов:- ремонт пешеходных тротуаров и автомобильных дорог, ремонт МКД, газификация пос. Восход, оказание материальной помощи, спил высокорослых деревьев.

В общественную приемную администрации муниципального образования по телефону «горячей линии» обратился 1 гражданин с жалобой на соседей. Данное обращение зарегистрировано и находится в стадии рассмотрения.

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в марте 2018 года

В марте 2018 года в администрацию муниципального образования поступило 17 письменных обращений граждан, уменьшение корреспонденции с АППГ на 26% (на 6 обращений).

Из администрации Краснодарского края поступило 10 (59%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 5 (50%) обращений), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 1(6%) обращение, непосредственно в адрес главы муниципального образования поступило 6 (35%) обращений, (в том числе в форме электронного документа поступило 3 обращения).

Количество коллективных обращений составило 17% (3 обращения) от общего числа писем. Основная тематика вопросов коллективных обращений: ремонт автомобильных дорог и ремонт клуба в с. Горькая Балка.

Письменные обращения, поступившие в марте 2018 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 7 (41%) обращений, из них: предоставлении жилых помещений и благоустройство поселков;

2) вопросы социальной сферы 7 (41%) обращений, из них: медицинское обслуживание и трудоустройство, о социальных поддержках и оказание помощи в начислении пенсии;

3) вопросы правового характера 2 (12%) обращения, из них: о правах собственности на земельные участки;

4) прочие вопросы 1 (6%) обращение.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 23 письменных обращения, в том числе 8 (35%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 1 обращению вопрос поддержан, в том числе «меры приняты»: - предоставлении сведений о розыске родственников. По 22 обращениям заявителям даны подробные ответы в письменном виде, разъяснительного характера.

В марте 2018 года в ходе личных и выездных приемов главой муниципального образования и его заместителями принято 8 граждан (АППГ- 28), рассмотрено 6 обращений граждан принятых на личных приемах, в том числе по 1 обращению с согласия заявителя дан ответ в устной форме в ходе приема, по 4 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера, по 1 обращению вопрос поддержан, в том числе «меры приняты» - оказание помощи в заключение договора на вывоз твердых бытовых отходов. Основные темы вопросов, затрагиваемые гражданами в ходе личных и выездных приемов:- газификация поселков, обеспечение лекарственными препаратами, оказание помощи в погашении задолженности на оплату коммунальных услуг, ремонт пешеходных тротуаров, выплата социальных пособий на детей.

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 4 гражданина, которым даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 2 обращения (о прекращении строительства на территории нового парка в пос. Сахарного завода, о ремонте подъездных дорог к многоквартирным домам по ул. Заводской №№ 118,128,132 в райцентре).

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в феврале 2018 года

В феврале 2018 года в администрацию муниципального образования поступило 27 письменных обращений граждан, увеличение корреспонденции с АППГ на 69% (на 11 обращений).

Из администрации Краснодарского края поступило 17 (63%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 7 (41%) обращений), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 1(4%) обращение, непосредственно в адрес главы муниципального образования поступило 9 (33%) обращений, (в том числе в форме электронного документа поступило 1 обращение).

Количество коллективных обращений составило 30% (8) от общего числа писем. Основные темы коллективных обращений: газификация и благоустройство поселков, предоставление земельных паев, ремонт дорог.

Письменные обращения, поступившие в феврале 2018 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 15 (56%) обращений, из них: предоставление жилого помещения, ремонт МКД, ремонт автомобильных дорог, газификация, водоснабжение, благоустройство поселков;

2) вопросы социальной сферы 5 (18%) обращений, из них: выплата пособий и оказание материальной помощи, медицинское обслуживание и предоставление лекарственных препаратов, трудоустройство;

3) вопросы правового характера 2 (7%) обращения, из них: о правах собственности на земельные участки;

4) вопросы имущественных отношений 3 (11%) обращения: предоставление земельных участков для КФХ.

5) вопросы сельского хозяйства 1 (4%) обращение: о правилах любительского рыболовства;

6) прочие вопросы 1 (4%) обращение.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 27 письменных обращений, в том числе 3 (11%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 5 обращениям вопросы поддержаны, в том числе «меры приняты»: водоснабжение по ул. Григорьева в райцентре, предоставление медицинских препаратов, возобновление работы торговых точек в пос. Октябрьский, оказание помощи в поиске родственников. По 22 обращениям заявителям даны подробные ответы в письменном виде, разъяснительного характера.

В феврале 2018 года в ходе личных и выездных приемов главой муниципального образования и его заместителями принято 7 граждан (АППГ- 9), рассмотрено 15 обращений граждан: в том числе по 3 обращениям с согласия заявителей даны ответы в устной форме в ходе приемов, по 11 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера), по 1 обращению вопрос поддержан, в том числе «меры приняты» - спил аварийного дерева. Основные темы вопросов, затрагиваемые гражданами в ходе личных и выездных приемов: использование материнского капитала, предоставление жилого помещения, оказание социальной помощи многодетной семье, предоставление земельных паев, медицинское обслуживание.

В общественную приемную администрации муниципального образования обратилось 6 граждан, которым даны консультации и разъяснения на интересующие вопросы в день обращения. На телефон «горячей линии» администрации муниципального образования поступило 3 обращения (работа салона сотовой связи «МТС» и «Евросеть», об аварийном столбе с электропроводами по ул.Октябрьской в ст-це Новопокровской).

Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в январе 2018 года

В январе 2018 года в администрацию муниципального образования поступило 29 письменных обращений граждан, увеличение корреспонденции с АППГ на 71% (на 12 обращений).

Из администрации Краснодарского края поступило 15 (52%) обращений, (в том числе из администрации Президента Российской Федерации 2 (13%) обращения), на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края от жителей Новопокровского района поступило 4(14%) обращения, непосредственно в адрес главы муниципального образования поступило 10 (34%) обращений, (в том числе в форме электронного документа поступило 1 обращение).

Количество коллективных обращений составило 28% (8) от общего числа писем. Основные темы коллективных обращений: ремонт жилья, газификация поселений, увеличение маршрутных такси в райцентре.

Письменные обращения, поступившие в январе 2018 года в администрацию муниципального образования содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства 8 (28%) обращений, из них: предоставление жилого помещения, маршрутные перевозки, уличное освещение, ремонт жилья, ремонт автомобильных дорог, газификация;

2) вопросы социальной сферы 12 (41%) обращений, из них: качество питания в школе №20, подвоз детей в детский сад пос. Заря, выплата пособий и компенсаций, медицинское обслуживание и предоставление лекарственных препаратов;

3) вопросы правового характера 2 (7%) обращения, из них: о правах собственности на земельные участки;

4) вопросы в сфере экономики 2 (7%) обращения, из них: предоставление торговых точек;

5) вопросы имущественных отношений 1 (3%) обращение: выделение земельных участков по ведение личного подсобного хозяйства.

6) вопросы сельского хозяйства 2 (7%) обращения, из них: о предоставлении информации о продаже сельхозпродукции, о правилах любительского рыболовства;

7) прочие вопросы 2 (7%) обращения.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 13 письменных обращений, в том числе 2 (17%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По 1 обращению вопрос поддержан, в том числе «меры приняты»: предоставление необходимой информации заявителю. По 12 обращениям заявителям даны подробные ответы в письменном виде, разъяснительного характера.

В январе 2018 года в ходе личных и выездных приемов главой муниципального образования и его заместителями принято 13 граждан (АППГ- 20), рассмотрено 7 обращений граждан (в том числе по 1 обращению с согласия заявителя дан ответ в устной форме в ходе приема, по 6 обращениям даны подробные письменные ответы разъяснительного характера). Основные проблемы населения в ходе личных и выездных приемов: благоустройство поселков, газификация, оплата жилищно-коммунальных услуг, маршрутные перевозки, оказание медицинской помощи.

Управления

Отделы администрации

Документы Совета МО

Сессии Совета и принятые решения

Нормативные правовые акты размещенные до 2023 года

Регламенты государственных и муниципальных услуг

2018 год

Контакты

Меню

Социальные сети